聚焦群众对美好生活环境需求，印发《枝江市城区环境集中整治行动方案》，在城区开展市容环境集中整治行动，全面提升城市人居环境和精细化管理水平。盯紧主次干道、农贸市场、校园周边、背街小巷等群众关心关注重点区域，常态化开展“马路办公”，共清理重要门户节点周边条幅70余处，乱堆乱放560余处，规范施工围挡100余处，清理菜地和整治裸露土地共计2000余平方米，解决群众诉求380余件。完善信访制度及效能考核细则，建立“受理、办理、督办、考核”一体的闭环工作机制，今年以来，共受理各类平台信访件186件，按时回复率100%。

 

按照“适度开放、有序经营、变堵为疏、规范管理”原则，在城区合理设置临时经营点13处，合计提供摊位320个，引导商户自治，制定摊前“四不”“四有”“四包”管理规定，共签订《临时占道文明经营承诺书》200余份，让城市管理在“放”与“管”之间实现柔性平衡。构建“1+1+N”城管进社区责任体系，77名执法队员与14个社区建立日常联系制度，31名党员干部下沉到社区，化解各类矛盾纠纷109件，综合满意率100%。践行“721”工作法，落实“三项制度”的要求，对执法人员办案流程、文明执法、着装等严格考核，促使队伍执法规范化，行政处罚案件立案162件。

 

坚持倾听群众呼声，通过市政基础设施及小区入户空间改造、城市立面店招梳妆、城市家具“微更新”，胜利路“美丽街区”焕然一新，城市颜值提档升级。通过广泛走访调研，在群众呼声最高的棉纺小区，按照“功能性、舒适性、实用性、艺术性”原则，选址建设一类驿站化公厕一座，既解决了周边市场群众的如厕问题，又惠及了本地老年人的如厕难问题。同时，服务“双集中”，在全市打造“枝心小屋”15家，为户外工作者提供优质服务。持续打造“全市一个停车场”，新增公共停车泊位 563个，41家行政事业单位节假日免费开放停车场，“枝江智慧停车”公众号关注人数达5.4万人，停车泊位利用效率得到明显提升。
 

民之所需，政之所向；民之所盼，兴之所至。枝江市城管执法局将全面贯彻落实党的二十届三中全会、省委十二届七次全体会议、宜昌市委七届七次全体会议精神，精准聚焦群众迫切需求，让群众“点单”，用心用情办好群众身边的每一件小事，将群众满意度作为衡量城市管理工作好坏的标尺，努力打造“为民城管”。