邓海英的工作并不起眼，每天就是手持“城管通”手机，穿梭在县城区漕河四路、万丰路、电力街等主次干道，用双眼去发现城市运行中存在的各类问题。无论是高空的破烂广告，还是地面缺失的窨井盖，她都能一一发现，并及时发现。即便在寒冬酷暑，她也从不间断，始终如一地坚守在城市管理的第一线。用她自己的话说：“三年来，信息采集工作已经完全融入我的生活。下班后或者节假日走在大街上，我都会不经意地去寻找城市运行中存在的问题。”
 

 

在邓海英的眼中，城市是一个大家庭，而她则是这个大家庭中的一员。她深知每一个问题的存在都可能对市民的生活产生影响，因此，她总是不辞辛劳地守护着这个家园的安全。她的真情守护，成就了我们城市的和谐与安宁。

 

2022年9月1日上午，邓海英在完成漕河四路主干道巡查后，隐隐觉得县实验高中侧门旁边的侧路可能有隐患，应该去看看。每逢开学季，那里人车密集，风险大。于是，她骑着摩托车慢慢绕着实验高中围墙外巡查，走完一圈没有发现问题，她还是不放心，又开始掉头跑第二遍。附近市民看到她在巷子里东张西望、转来转去，都投来诧异的目光。巡查完第二遍，仍未发现问题，邓海英决定离开，可就在这时，一辆停在路边的私家车开走了，露出一个大大的黑洞——窨井盖破了！邓海英暗自一笑：我的第六感起作用了。她迅速来到洞口附近，拍照上传案件、联系同事设置围挡，并提醒过往市民注意安全。直到同事们赶来将围挡设置好，邓海英才离开。当天下午，当看到此处的窨井盖已被修复，邓海英很开心。附近超市的老板也跑出来对她伸出大拇指，说：“您辛苦了！”
 

 

然而，邓海英的工作并不总是如此平静，有时候也会受到不明事理的人的阻挠甚至威胁。2023年12月的一天，寒风刺骨。邓海英巡查到文昌大道十里河附近时，看见一辆装满水果的三轮车停在桥头转角处，一个身材高大的外地男人正在叫卖水果。该行为影响车辆通行，存在安全隐患。邓海英用“城管通”拍下现场照片后，开始低头在“城管通”上办案。突然，那个男人手持水果刀吼叫着冲过来，一把抢过她的“城管通”跑回去，开起三轮车就往傅畈社区方向跑。那片刻，邓海英几乎吓蒙了。愣了一下后，她立即拿起手机边报警边追赶。水果贩看到她紧追不舍，掉转车头又朝她冲回来，一把将“城管通”扔到地上，跳下车，抓住邓海英的头发就往路边花坛里按，边按边骂。周边市民看到一位身着制服的女队员被身材高大的男人攻击，纷纷赶过来制止。很快，几名特警也赶到现场，依法将男人带走调查。后来，谈起那次经历，邓海英说：“当时，我心里真的很害怕，但是在关键时刻，能得到热心市民和警察的帮助，我感觉很幸运。”
 

 

邓海英很善良，乐于助人，从不计较得失。2022年盛夏，骄阳似火。一天上午，当她巡查到电力街小转盘附近时，发现一个老人躺在地上不停呻吟，一位女子惊慌失措地站在旁边，两辆摩托车横七竖八倒在路中间。发生车祸了，邓海英想。她马上赶过去查看情况，并迅速拨打110电话报警，然后打开身上的遮阳伞为老人遮挡阳光，直到警察赶到后才悄然离开。工作中，她也是这样。新上岗的信息采集员业务不熟找她指导时，她从不推辞，总是拿着业务手册陪新手一路走一路讲，直到他们能正确履行自己的职责为止。平台值班长、社区网格员转过来的市民投诉，她从不问在不在自己的巡查范围，也不管是不是在晚上，风里雨里，无怨无悔，总能想法设法把问题找到，把隐患排除。别人问她脾气怎么这么好？她总是笑着说：“为了人民群众的生命财产安全，我吃点亏受点累算得了什么呢！”

 

邓海英用她的真情守护着城市的安全，用她的奉献温暖着市民的生活。正是因为有无数像邓海英这样的普通人的默默付出，我们的城市才能够如此安全有序。让我们向邓海英学习，用心去关爱我们的城市，用行动去守护我们的家园。