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亲体验、通堵点、提效能——湖北省松滋市住建局开展“局长走流程”活动
为持续深化“放管服”改革，提升住建政务服务水平，松滋市住建局开展深化“局长走流程”活动，旨在通过亲身体验办事流程，近距离感受住建政务服务环境。
3月26日下午，松滋市住建局党组书记、局长艾维峰，党组成员、副局长黄鹏飞走进市政务服务中心住建服务窗口，化身办事员“沉浸式”体验工程建设项目办理施工许可证和市政园林“一事联办”两个流程，亲身感受网办流程是否通畅、材料是否可以再精减、环节是否可以再优化、时限是否可以再压缩，从企业和群众角度出发，发现政务服务过程中存在的难点、痛点和堵点问题，从而推动流程优化，提升服务质效。
随后，松滋市住建局主要负责人和分管负责人积极转变角色，化身为“店小二”，协助前来办事的企业人员，回答咨询，快速高效解决企业诉求。同时，主动询问企业对住建政务服务的意见和建议，深入了解企业经营情况及实际困难。
艾维峰表示，住建部门将以“转作风、提效能、优服务，打造住建领域一流营商环境”为目标，常态化、高质量开展深化“局长走流程”活动。
他强调，窗口全体工作人员要进一步加强作风建设，围绕中心服务大局，切身感受企业群众的所思所盼，持续创新，勇于担当，推动住建政务服务再优化，重塑住建新形象，打造新时代住建铁军。
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