惠企纾困降成本。着眼降低市场主体用水用气成本，宜昌市多方发力，在全国率先实现用水用气报装零收费，累计为市场主体节约报装成本2500余万元，在中国营商环境评价中，宜昌市获得用水用气费用成为全国最佳表现；对城镇供水供气企业收费实行清单管理并动态调整收费清单，动态发布行业测算价30项，二次供水安装工程、非居民燃气安装套餐价降费30%以上。全面推行用水用气“欠费不停供”，累计为4927户小微市场主体缓缴水费、气费1485万元。

 

免申即享提效能。着眼提高生产要素市场化配置效率，满足民营经济快投产、快运营的需求，宜昌市在省内率先搭建集成湖北政务服务网、省工改平台、并联审批线上系统等多位一体的水电气网联动报装平台，通过数据共享，水气报装“免申即享”，用水用气接入时间压缩至0.5天，获评全省最佳表现。聚焦公用资源整合，全市53家“水电气网”共享营业厅挂牌运营，用户一站办理供水、供气、电力、通讯等多家企业报装报修、缴费咨询等业务，把“15分钟办事圈”服务送到企业、群众家门口，“管家式”服务助力市场主体办事节时省心。

 

全程护航优服务。着眼创新建立市场主体急办事项“接诉即办123”工作机制，宜昌市组织各供水供气企业，前移党组织堡垒，推动水电气专业网格与社区网格“四网”融合，零距离服务市场主体。指导供水供气企业提档升级报装、维修等9项服务，并向社会公开承诺，监督落实。上门宣讲污水处理费差异化征收、雨水资源化利用奖补等政策，为13家企业年均降低用水成本1260万元，指导18家企业创建节水型企业，每年可节约用水成本550万元。

 

严格监管促法治。着眼探索实施水气服务中断惩罚赔偿机制，宜昌市发布水气行业97项负面清单，多部门联合办案、取证互用、高效执法，联合治理供水供气不合理收费。近年来，宜昌市水气领域查处违法案件80起，罚没359.4万元，发布5批28起违法违规典型案例，宜昌燃气领域执法工作经验被列入住建部城市燃气可复制政策机制清单，宜昌“一案四查”燃气执法经验进入中央党校课堂，在全国燃气培训上推介。