据了解，刚刚注册成立的宜昌市瑞齐健身有限公司，急需设置位于公司二楼的户外广告宣传品。其负责人来到市民之家城管委窗口，表示自己第一次接触申办事项，不清楚具体的办事流程和手续，十分担心会耗费太多时间，耽误企业的发展。派驻窗口的市城管委工作人员了解情况后，“一次性告知”其审批所需材料，详细解答办理流程和相关事项，并迅速对接市城管执法支队现场踏勘人员。市城管执法支队了解到企业急迫需求后，安排专人提供一对一事前审批服务，多次到现场对企业申报的设计效果图提出指导建议，详细讲解户外广告宣传品设置标准，申请人担心的问题得到了及时有效的解决，办理过程快速、高效、便捷，受到申请人的高度点赞，负责人先后向市城管委审批窗口和市城管执法支队赠送了两面锦旗。
 

两面锦旗，十分肯定。宜昌市城管委大力推行提前服务、延时服务、容缺审批、告知承诺和网上受理等多项举措，开展帮办、代办服务，提高服务质量和办事效率，最大限度方便办事群众。市城管委审批窗口被市民之家授予“红旗窗口”，工作人员多次被评为“服务明星”“最美志愿服务者”荣誉称号。