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架起沟通桥梁 铺就和谐之路 武汉汉阳城管为民服务获赠锦旗
中华建设网讯 (通讯员:刘畅 颜堃) “感谢你们出谋划策，解决了厨房风机振动给楼上居民带来困扰的问题,我们也可以安心做生意了。”1月16日,“老妈烧菜馆”店主金先生将一面印有“为民服务暖人心，高效规范办实事”的锦旗送到武汉市汉阳区城管执法局执法大队执法三中队，对该中队执法人员在处理群众诉求中付出的努力表示感谢。
据了解，金先生在桃花岛七里二村经营“老妈烧菜馆”，该餐馆楼上正是小区居民家的卧室。营业时，因厨房风机振动声对楼上居民的正常生活造成困扰。为解决困扰,该居民向相关部门反映此情况。
接到居民反映后，汉阳区城管执法局执法大队执法三中队立即组织执法人员到现场查看，因该商户厨房风机等设施设备设置不合理，且未进行隔音处理，导致风机运行时，振动声通过厨房天花板直接传播到楼上居民家中。
汉阳区城管执法局执法大队执法三中队联合琴断口街综合执法主动上门与居民和商户沟通协调。为妥善解决居民诉求，三方共同寻找解决方法，经过反复磋商，商家决定将风机从原来的顶部悬挂位置拆除，改为底部加固钢筋条悬空放置。
记者获悉，改造后，汉阳区城管执法局执法大队执法三中队执法人员对商户厨房风机改造情况进行复查，并再次入户对楼上居民进行回访。“仅5天时间，执法人员就解决了问题。现在，老人也能有一个安静的睡眠环境了。”楼上居民表示非常满意，生活基本恢复正常。
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