明重点、攻难点、疏堵点。家和物业始终把创文作为硬任务，以“为政府分忧，为居民解难”为己任，严格要求管理团队以高度责任感担当作为，通过“以会带训”等方式，对创文要求进行详细解读，并向公司全体员工发出动员令，号召700多名员工积极投身创文整治，确保创文行动不断档、不拖延、不打折扣。公司在相关部门的指导下，对基础设施薄弱的126个老旧小区进行全面摸排，按照“五个周边”原则，实施分类管理。老旧小区管理处坚持问题导向，紧盯难点、痛点、堵点，区分不同规模分类排队，确定42个老旧小区为重点整治区域，详细制定了《老旧小区重点小区责任分块明细表》，对管理负责人、保安员、保洁员定人、定责、定岗，明确楼道杂物清理、消防检查、牛皮癣治理、飞线充电、墙面路面维修等12项具体任务，分片包干，落实责任。
 

优环境、整问题、保安全。公司各商住小区和管理处结合不同实际，切实增强紧迫感和责任感，重点对环境绿化、卫生清洁、路面坑洼、楼道清理、乱贴乱画等进行专项整治，及时修补受损路面16处，维修窗户、屋顶、墙面渗漏水36起，疏通下水道21处，更换各类照明灯具169盏，增补灭火器56个，对小区里乱堆乱放的垃圾进行集中清理，对小区内车辆乱停乱放、电动车上楼等不安全问题进行劝导整治，对小区各个角落进行全覆盖、无死角地排查、清理，清除杂草、垃圾，确保不留死角，整改不留盲区，把创文各项工作做实做细，保障环境温馨、舒适。
 

 

建制度、抓督查、重落实。建立实行保洁责任制、道路清扫集中制、保洁班长带班制、楼道保洁责任制、定期督查通报等制度，全面实行公共通道、绿化带、电梯轿厢、步梯大厅、楼道门以及在管道路评分检查，一周一讲评，一月一考核。采取评比打分、定期考核、每月通报、教育处罚相结合的方法，及时纠正，及时整改，做到问题无遗留，工作提质量，激励先进，鞭策后进，严格奖惩。
 

 

创建全国文明城市是一场攻坚战，也是一场持久战。家和物业将持续行动、主动作为，充分调动各方资源，提高整体质量，用实际行动诠释创建文明城市，不断提升居民和业主的幸福感、获得感。