以“智”促“治”,湖北鹤峰县开启城市管理新模式

 
作者  收藏   举报   发布时间:  2023-11-27 11:25
中华建设网讯(通讯员 余科美 安娜)随着城市建设的不断发展,城市管理也变得更为重要,城市管理信息化基础薄弱,市容市貌、渣土车监管、违建管控等城市管理难题,依靠执法人员巡查管理,已无法满足日益新增的城市管理需求,无法实现新时代城市管理的新要求。为此,鹤峰县城管局积极探索城市管理新路径,建立集监督、指挥、处置于一体的鹤峰县城市运行管理服务平台,以“智”促“治”,创新城市管理模式,用信息化手段进一步提升城市管理水平,让城市治理变得更加科学化、精细化、智能化。
 
“我们建设的鹤峰县城市运行管理服务平台结合鹤峰实际制定了‘1+1+1+N’的‘鹤峰模式’。即构建‘一中心、一平台、一中枢、N应用’的城市管理信息化体系。通过‘巡查发现+智能采集+公众参与’的方式开展云执法,大幅提高城市管理效率”。鹤峰县城市运行管理服务平台相关负责人说道。
 
“摸清家底” 让城市管理更加精准精细
 
为了更加全面精准的掌握城市状况,在前期的数据体系建设中,便对鹤峰县11平方公里主城区开展了数据普查,统计的测绘外业采集部件量19814个。基于“万米单元网格法”和“事部件处置法”,进一步摸清了城市管理的家底。通过调查明确了每一类部件和事件权属单位,避免“大城管”体系下权责不清导致案件无人处理现象发生。
 
智能监管 让城市管理更及时高效
 
以往城市管理多为被动发现或者依赖人员巡查,为了降低人力成本,提高城市管理主动发现问题的能力和效率。智慧环卫运行服务管理平台在全县城区部署高低结合的视频监控系统,通过全天候的视频监控智能分析、识别城管违章事件并上报指挥中心。目前识别问题种类可达到30多种,准确率在95%以上。借助智能分析技术,对占道经营、乱停乱放、沿街晾晒、暴露垃圾等城市管理顽疾实现智能发现、及时固定证据,快速处置。截至目前,经过人工复查后,累计立案350余件、派遣350余件、处置290余件、结案290余件。同时,通过统计评价子系统,能够对执法人员的日常工作进行考核评价,以此来形成良好的城市管理监督机制,促进运管服平台的长效运行。
 
共同缔造 让城市管理共建共享
 
为提升城管各行业信息化水平,智慧环卫运行服务管理平台依托“鹤峰城市管理”微信公众号服务群众,群众在微信公众号里打开“全民城管”页面即可进行问题上报和咨询建议。通过共同缔造全民城管,实现智慧城管的全民参与、全民监督和全民受益,切实提升人民群众获得感和幸福感。
 
科技赋能 让城市管理线上线下有机融合
 
鹤峰县城市运行管理服务平台以数字化信息技术为支撑,运用物联网、云计算、大数据和AI人工智能等先进技术,实现对城市运行管理服务的全面感知、智能预警和智慧决策。例如:通过智慧环卫系统在地图上点击环卫工人可以看到人员详细信息,包括保洁路段以及工作轨迹,另外还可以在图上点击环卫车辆查看车辆详细信息,包括:视频监控画面和车辆运行轨迹,实现就近指挥调度,进一步加强人员考勤管理、减少车辆运行开支,提高街面工作效率。
 
建设智慧环卫城市运行管理服务平台,有效提高了城市精细化管理服务水平,下一步,我们将继续探索“人工+科技”城市管理服务措施,努力提升城市治理效能,以“科技赋能”着力解决好群众关切的“急难愁盼”问题,为建设数字鹤峰发力。
 
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