湖北鄂州市住建局:全域建设连民心,温情服务系民情
2023年8月,住房和城乡建设部主管的国家级期刊《中华建设》杂志刊登“全域建设连民心,温情服务系民情——访鄂州市住房和城乡建设局”一文,全文如下:
全域建设连民心,温情服务系民情
——访鄂州市住房和城乡建设局
中华建设网讯(记者 王燕萍 通讯员 陈文杰 陈兆鑫)2023年的房地产市场依然不容乐观,如何稳定房地产市场发展,为企业和百姓创造优良的营商环境、做好服务,成了每个城市住建部门的重中之重。
而在湖北省鄂州市,当地住建局通过制度改革、数据连通、优化环境、温情服务等措施,不仅维持了整个建筑市场的稳定发展,推进了与百姓息息相关的市政和安置小区建设,还在用气水电方面通过互联网平台的构建,让工程企业和普通百姓都享受到了极大便利。
今天,就请跟随记者,一起来看看,他们是如何一步一个脚印实现的?
行业维稳 严把质量
困境求生存,逆境谋发展,在整体建筑市场发展低迷的情况下,鄂州市上半年新增规上建筑业企业7家,目前已有纳统入库企业105家。二季度全市完成建筑业产值63亿元(去年同期52亿元),同比增长19%。
“受央企和大型外来企业冲击,本地企业在鄂州市市场总承包占有率低,加上很多企业进入后并未进行注册报备。所以我们通过落实相关分解责任,外引内育,扩增量与挖存量相结合不断做大总量。引导企业做到产值应报尽报,不漏报、不瞒报。同时到企业项目现场调度,对符合入库条件的企业进行政策宣贯,纳统入库。”鄂州市住建局工作人员介绍。
同时,严把质量关,安全管理不放松。燃气方面,制定了《关于印发〈鄂州市瓶装液化石油气 “最后一公里” 配送服务管理办法〉的通知》,解决民生热点问题。对全市26家燃气经营企业安全生产工作进行检查,发现安全隐患428处,督促完成整改。
工程方面,开展日常质量验收程序监督及巡查、抽查工作累计45次。工程竣工验收8项,建筑面积约24.05万平方米,竣工验收合格率100%。下达质量整改通知书9份,质量问题处理合格率100%。
安全方面,常态化开展节前节后安全检查,重点检查关键人员到岗、全员安全教育培训及安全隐患自查落实情况。组织安全检查专家、设备检测专家到重点项目开展安全生产检查。重点对施工现场关键人员到岗履职、危大工程(针对目前正在使用的37台塔吊、41台施工升降机全部进行检查)。
据了解,6月5日,湖北省质量安全智能示范项目观摩会暨鄂州市住建系统2023年“安全生产月”启动仪式,在月陂棚户区改造安置项目举行。
建设为民 重点推进
“现在大环境不好,我们其实特别担心安置房建不起来,没想到还是如期开工了,我每天都去看看,发现已经快封顶了,期待建好后的样子。”鄂州市市民对记者讲道。
这位市民口中的安置房,正是鄂州市住建局的安置小区计划。据记者了解,鄂州目前在建的安置小区有5块区域,燕矶二期共24栋住宅楼,已全部完成主体结构封顶,室外管网累计完成99%,园林绿化累计完成95%。杨叶二期共68栋住宅楼,其中60栋已完成主体结构封顶。城南安置小区共18栋住宅楼,已全部完成主体结构封顶,进行相关配套施工。英山安置小区共8栋住宅楼均已封顶,4栋楼已完成分户预验收,处于收尾阶段。月陂安置小区共9栋住宅楼,7栋正在进行主体结构施工,2栋正在地下施工。
此外,该市鄂城区、华容区71个老旧小区改造开工,目前已向省厅报送开工小区58个。并在上半年完成收购商品房项目15个,房源1975套,完成房源预分配718套,入住147套。
市政工程方面,水系综合整治工程累计完成84%。沿江主干路(桥)工程,樊口路、武昌鱼路、二号路等已完工通车。生态景观工程一、二级保护区、G区生态景观建设也已完成。并正在实施5.56公里葛店环湖路地下综合管廊、2公里临空燕沙东路地下综合管廊等项目建设。据悉,该市今年将完成3.5公里地下综合管廊建设。
智慧管理 贴心服务
“以前办个业务,一去就要半天时间,现在都可以在手机app上缴费和办理业务,再也不用跑断腿了。”鄂州市民向记者高兴的说道。
据了解,鄂州市住建局正在全面提升用气全流程“互联网+服务”,全面提升用气报装办理便利度。获得用气由“五零”服务进一步优化为“六零一优”用气报装服务举措(零环节、零跑动、零材料、零成本、零审批、零等待、优服务。即:报装流程“零环节”。 客户可以通过工程建设项目审批管理系统、湖北政务服务网特色专窗、鄂汇办APP、“鄂州天然气”微信公众号、24小时客服电话96501及主动上门服务等多种途径办理用气报装,无需客户到线下营业大厅办理。
针对市民用电用气的问题,鄂州市住建局还实行市民中心水电气窗口“首席服务员”制度。通过《服务项目委托多方协议》专项聘请第三方人员担任“首席服务员”,安泰天然气公司负责专项培训,入驻政务服务大厅,实现跨部门“一人受理、全程服务”。
费用方面,该局严格清理规范服务收费项目,按中央、省、市清理规范城镇供气行业收费文件精神,公司只收取用户使用天然气的燃气费,其它任何延伸服务收费为0。并且人性化的采取“天然气欠费不停供”政策,为全市224家企业和个体工商户缓缴气费758.76万元,为全市70户特困人群及低保对象减免气费0.38万元。
把公司投资界面延伸到用户建筑区划红线,用户不承担建筑区划红线外发生的任何费用,取消表具计量的相关收费。对用户建筑区域红线范围内燃气工程推出“套餐优惠”价格。降低小微企业报装成本和申报门槛,针对小型工商项目、大型工业用户,制定“一企一策”专项优惠方案,切实降低用气企业负担。
与此同时,该市住建局以市工改办和市住建局的名义,制发了《缩小施工图审查范围改革(房屋建筑及市政基础设施工程施工图审查后置) 实施方案》《关于公布施工图审查、施工许可、工程监理豁免清单(试行)》等5份改革性文件,协调工改领导小组各成员单位,针对2022年度优化营商环境填报存在的问题积极整改,改革创新,查漏补缺,极大优化了建设领域的营商环境,也赢得了市民们的交口称赞。
可以说,无论是住建市场的维稳,还是市政工程的推进,乃至营商环境、市民用水用电用气这样的细微之处,鄂州市住建局所表现出“把百姓放心上”的责任与担当,是民之所向,更是管理之幸。
未来,他们还将继续出台激活房地产市场政策措施,包括调整购房补贴政策,延长房票安置政策,优化公积金政策,优化土地规划,集中供应优质土地等措施,让百姓“住有所依”。全面推行房屋建筑和市政工程领域招投标“评定分离”改革,拓宽本地企业生存空间。促进央企带民企合作,鼓励本地企业与央企、大型国企组成联合体,本地企业做好下游的专业承包和劳务分包工作,让本地企业“有工可做、有饭能吃”。
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