湖北孝昌城管:“局长走流程” 政务服务"更"有温度
中华建设网讯(通讯员 周政雄)为持续优化营商环境,更好破解企业、群众办事堵点痛点难点问题,提高服务效能,直接面对群众,了解企业和群众的需求和呼声, 在孝感市孝昌县委县政府的安排部署下,在县政数局的统筹指导下,孝昌县城管执法局开展“局长走流程”活动。
活动过程中,县城管局局长舒胜华同志以普通办事人员身份来到行政审批窗口,从城管审批业务中抽取高频事项,来一次坐大厅、走流程,面对面的体验。从事前咨询、线上、线下申报、审批作了全面了解,检查窗口相关服务环节,对办事流程进行了仔细询问,并现场征询了前来办事人员对城管行政审批窗口服务是否满意、是否有不合理的办事流程。通过即时体验、跟踪办理,检验工作人员办事能力和服务水平,全过程体验企业、群众办事过程中的难点、堵点问题,彻实体验办事群众的感受。
舒胜华同志指出,县城管审批窗口要以此次“局长走流程”活动为契机,持续提升城市管理服务,要出新招、破瓶颈,全面优化审批流程,精减审批材料,缩短办理时限,提高办事效率,改善服务质量,彻彻实实为企业和群从办好事办实事,进一步优化营商坏境,提升企业群众获得感和满意度。
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