湖北宜昌:服务集约 花开夷陵!
中华建设网讯(通讯员 汪秀月)5月24日,湖北宜昌夷陵区首个“水电气”共享营业厅、首个“四网合一”联动服务小区正式挂牌成立。
家住小溪塔城标附近的刘棕龙今天来到营业厅办理电力业务,得知以后水、电、气相关服务都可以在这里办理,欣喜不已,“原来我们办个业务要跑大半天,三个费用三个地方,隔得太远了。现在可以直接在一个地方全部办好,我觉得很方便,确实是给老百姓办了件实事。”
在夷陵区万科理想城小区,社区网格及供水、供电、供气“网格共建”活动也如期开展。水电气网“四网合一”顺利挂牌,四方网格牵手共建,共同服务。网格共建后,小区居民的诉求和困难都能在第一时间得到解决,四方网格员将做到精准上门服务,让市民足不出户,享受服务。“以前都是去物业办这些业务,但是毕竟他们不太专业,有些业务还是要去营业厅。现在有了专门的水、电、气网格员,我们在家里就可以联系他们上门解决,再不用专门出去跑一趟了。”家住万科理想城的业主黄运忠笑道。
上午9时,在小溪塔街道平湖供电服务站,夷陵区首个“水电气”共享营业厅正式挂牌试营,将位于城南和城北的供水供气服务集中至一个点位,实行一窗受理、一办到底,包括用户报装、生活缴费、三件套使用及灶器具更换等业务咨询、故障报损报修均能提供一站式服务,让企业与居民距离更近,让广大居民享受更多便利。
家住小溪塔城标附近的刘棕龙今天来到营业厅办理电力业务,得知以后水、电、气相关服务都可以在这里办理,欣喜不已,“原来我们办个业务要跑大半天,三个费用三个地方,隔得太远了。现在可以直接在一个地方全部办好,我觉得很方便,确实是给老百姓办了件实事。”
在夷陵区万科理想城小区,社区网格及供水、供电、供气“网格共建”活动也如期开展。水电气网“四网合一”顺利挂牌,四方网格牵手共建,共同服务。网格共建后,小区居民的诉求和困难都能在第一时间得到解决,四方网格员将做到精准上门服务,让市民足不出户,享受服务。“以前都是去物业办这些业务,但是毕竟他们不太专业,有些业务还是要去营业厅。现在有了专门的水、电、气网格员,我们在家里就可以联系他们上门解决,再不用专门出去跑一趟了。”家住万科理想城的业主黄运忠笑道。
据了解,共享营业厅建设的初衷是让老百姓少跑路、让企业优服务,小区网格共建既是共享营业厅的延伸,也是四网合一工作从点到面的推广。下一步,2000余块带有繁缕花(5210)的公示牌将在全区200多个小区陆续亮相,以共享营业厅试点建设为花蕊,以网格共建为花瓣的高效、便捷、贴心服务新模式将全面推进。
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