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湖北孝南城管：柔性执法暖民心
中华建设网讯（通讯员 文浩）连日来，一段关于孝感市孝南区城市管理执法大队“规范摆摊，办证出摊，建立便民疏导点”的视频在抖音平台发布后，引起网友的高度关注。
视频中，该大队工作人员帮助疏导点流动商户建立个人档案，办理疏导点摊位卡。对需要帮助的商户伸出援助之手，言语温柔、彬彬有礼，被“安置”的商户纷纷积极配合。这段视频发布后，网友们广泛点赞和热评，纷纷赞扬城管工作人员柔性执法，规范管理。
“这种城市管理，人性、规范、礼貌，更显中国温暖，使我们的城市有烟火气，有人情味！证件齐全，不用担心位置被别人占了，也不用担心被追着跑了，位置已规划好，卫生搞好，一起加油！”网友留言说。
这段视频的背后，是人们对“柔性执法”的期许和赞扬。近几年，孝南区城市管理执法大队秉承“721”工作法，在对待流动商户的问题上加大规范管理力度，建立疏导点和“三修”便民服务点，优先保障“五保户”“困难户”“低保户”“残疾人”等符合国家政策优待的困难人群入市。对入市商户签订商户承诺书，规范经营时间及点位，及时为商户办理摊位卡。
为保障疏导点秩序，该大队每日派驻工作人员巡查值守，保证商户正常经营。曾几何时，一句“城管来了！”流动商户的第一反应可能是推着小车落荒而逃！随着城市的不断发展，过去相对粗放的管理方式已适应不了当下趋势。如今，即能看到城管执法人员与摊贩和谐相处的画面，也能听到越来越多的城管之声和城管故事，弘扬新时代文明风尚，传递社会正能量。
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