群众怎么盼，我们怎么干。县城管执法局从解决群众反映最强烈的民生期盼入手，积极搭建诉求平台，广泛收集意见建议，大力推动工作落实。

 

县长上街道。每月上旬，由城管部门提出基本方案，县长亲自带领“县四大家”分管领导和相关部门、镇、村（社区）主要负责人到街道调研，并就城市品质提升相关问题进行现场交办，跟踪督查，限期办结。8月6日上午，县长陈丹带队到老城区多条街道调研，交办任务11项，项项事关民生福祉。

 

干部下基层。该局积极开展党组成员进下属单位、党员干部进社区、服务专班进企业、管理分队进基层活动，通过上门走访、座谈交流、问卷调查等形式，倾听群众呼声。截至7月底，共收集民生保障类问题48个，城市环境类问题51个，均以任务清单形式进行交办。

 

问政进网络。该局主动将市民高度关注的城市管理热点问题晒上互联网，勇敢接受批评，谦虚采纳建议。5月下旬，通过网络征求意见、参加“艾都早班车”答疑、组织现场直播等互动形式，征集到破解停车难题“金点子”20余个，为后期解决问题下好了“先手棋”。

 

 

主意大家拿，办法大家想，事情更要大家做。县城管执法局大力引导、广泛发动社会各方力量，积极投身城乡环境整治与城市品质提升工作，推动发展共建。

 

政府牵头干。为保障城乡生活垃圾治理资金投入，蕲春探索建立“财政挑大头、镇村筹一点、群众出一点、社会捐一点”的筹资机制，自2018年至今，约计筹措资金3.15亿元。其中，县财政投入资金约1.9亿元，用于环卫基础设施建设、作业车辆配套和日常收运处理；镇村共计投入7700万元，用于存量垃圾清理、垃圾收集点建设、垃圾桶配置和保洁员工资补差等。其他不足部分，通过“一事一议”向农户筹措和向社会募捐形式解决。据不完全统计，近5年来，农户自筹资金约1300多万元，社会捐赠约3500万元。

 

镇村领头干。为全面提升城市品质，在城管部门的支持和指导下，漕河镇不等不靠，带领各社区主动清理“金角银边”，配建口袋公园、公厕、机箱一体压缩站，设置停车位、流动菜农疏导点。3月下旬，十里畈社区率先行动，完成漕河一路延伸线整治和社区对面池塘清淤整修、道路硬化，拆除七路转角围挡，施划停车位56个，共计投入资金350万元；正在推进实验小学对面生态停车场建设，可新增停车位100个，拟投入资金550万元，预计年底前可建成使用。7月上旬，十里铺村率先完成辖区内流动商贩疏导点建设，可引导20名自产自销菜农免费进点规范经营。此外，城管部门还联合各社区在城区学校周边设置疏导点16个，规范引导流动商贩65家。

 

企业带头干。为营造安全有序交通环境，该局积极引导企业履行社会责任、彰显企业担当。县供电公司投入32万元将后院改造成停车场，新增停车位60个对外开放；卓达天下小区物业公司主动拆除停车场收费岗亭，120个停车位对外开放，并免费提供管理服务；畔山华府小区物业公司联合城管部门施划路边停车位60个，并主动承担管理任务。在多家企业的带动下，漕河城区86家机关企事业单位庭院、数十家商超、住宅小区纷纷响应，面向社会开放停车场。

 

 

城市是我家，管理靠大家。县城管执法局不断优化监管机制，发展志愿服务，动员群众参与城市管理。

 

强化制度约束。今年，该局出台了严管街制度，将城区13条主干道纳入严管区域，明确市容环境秩序、道路交通安全、公共空间使用管理标准，提醒市民共同遵守；代起草了《城镇规划区违法用地和违法建设综合治理实施办法》，健全了部门、镇村、居民联防联控机制，压实了各级责任，“两违”猖獗势头得到全面遏制；正在草拟《市容和环境卫生责任区管理制度》，旨在压实城区单位、企业、门店和个人的责任义务，引导大家保护城市环境，共建美好家园。

 

响应群众呼声。“群众皱眉，城管跑腿。”只要群众不满意，无论份内份外，城管部门总是及时出现，当好“大内总管”。上半年，通过阳光信访平台、领导信箱、12345热线、群众来访来电等渠道受理各类投诉345件，均得到及时有效办理。一建小区违建、天禧孵化园抢建钢构、大中华侧路脏乱差、火车站公厕脏乱破、步行街乱停乱放、圣莲塔寺旁建筑垃圾乱堆乱倒等典型投诉件，更是做到主要领导亲自上手，专班跟进，高质高效办结。

 

开展志愿服务。每天，沿街门店、单位“门前四包”监督岗全部到位，积极维护门前卫生、绿化和停车秩序；周五上午，2000余名干部群众走上街头巷尾，扫垃圾，扯杂草，清“牛皮癣”，为城市洗脸洁面；重要节假日，一大批思想觉悟高的群众戴起红袖章，穿起红马甲，主动参与交通劝导、文明创建等志愿服务，当好城市文明创建的宣传员、引导员、管理员。

 

 

城市管理好不好，群众说了算。在推进城市品质提升过程中，县城管执法局大胆创新评价渠道，引导群众表露心声。

 

大胆晒出成绩单。半年结束，该局在微信公众号上分批次晒出系统工作成绩单，开放点评通道，及时收集反馈意见；重点难点热点工作推进到一定阶段，就发放调查问卷，收集意见，查漏补缺。7月下旬，该局第二次组织《漕河城区静态停车满意度调查》，共发放并回收问卷3000余份，市民纷纷表示城区停车位多了，出门办事方便了，道路拥堵点减少了，与年初问卷调查时的一片责问与批评形成强烈反差。

 

诚恳答谢监督员。该局在办理城市管理领域议提案、信访投诉和网络舆情时，要求主办单位（人）做到与人大代表、政协委员和信访投诉人、网民进行三次反馈；若诉求人对办理结果“不满意”，直接提高办理层级，专班跟踪督办指导，坚决以最好的办理成效答谢各路城市管理监督员。有网民将白池大桥附近一处环境脏乱差的公厕传上抖音形成舆情。看到信息后，城管部门第一时间赶到现场，联系建设方及时回应群众呼声，并安排力量对该公厕内外进行全面清洗消杀，及时解决群众的烦心事。

 

邀请市民当裁判。该局诚恳邀请市民参与“最美城管人”“最美街区”“最美城市游园”“最美工地”“最美广告示范街”和“市容环境美好示范路”等评选活动，并将民意投票按50%权重计入创建评选，传递人民群众渴望享受美好城市生活的声音。

 

 

竹外桃花三两枝，春江水暖鸭先知。多角度展示城市品质提升成效，并从中引导群众收获作为参与者的认同感、自豪感和幸福感，是县城管执法局推动共同缔造的终极目标。

 

公共服务水平更强。半年来，该局有序推进城市补短板项目5个，新建街头游园（含绿地）近3.9万平方米，新增（含释放）免费停车位5700余个，新建（含改造）城市公厕7座，更新垃圾桶1100个，采集推送城市管理事部件案件1.4万件，投放公益广告3000余平方米，拆除违法建设约6000平方米，清理处置各类垃圾8万余吨，系统整治主次干道11条，累计清查处置各类违规行为2万余起，城市容颜不断焕发新气象，公共服务水平整体提升，城市的“面子”和“里子”更加和谐统一。

 

社会舆论效应更好。半年来，该局通过县融媒体中心、社会网络平台、主流媒体和自身宣传媒介及时推送大量工作信息，既让群众切身感受到“我参与、我尽力、我享有”的现实意义，也激发了群众继续投身共同缔造的强大热情，更通过成果检验倒逼蕲春城管人形成“要我干”到“我要干”的政治自觉和行动自觉。

 

市民幸福指数更高。“每次回到家乡，都能感觉到蕲春的变化，最明显的就是路面干净了、街道整洁了、停车方便了，城乡环境变美了。很开心，为蕲春城管点赞。”7月25日，“蕲春城管微信公众号”上的这则留言，是群众对蕲春巨变发自内心的赞美，是对蕲春城管人倾心竭力服务民生的充分肯定，也是百万蕲春人民投身共同缔造取得显著成效的生动写照。

 

一花引得百花开，百花捧出盛景来。2022年，蕲春城管执法局在实施城市管理过程中，充分融入“五共”理念，积极推动“五共”实践，真正把群众发动了起来、组织了起来、行动了起来，在美好环境与幸福生活共同缔造中演绎出不一样的精彩。