湖北孝南:城市管理执法服务进小区,让城市管理工作更惠民更贴心
中华建设网讯(通讯员 林莹)5月20日,孝感市孝南区城市管理综合执法大队广场中队联合广场街道综合执法中心,组成工作专班到广场街道园林小区开展城市管理执法服务调研活动。
为推进城市管理执法服务进小区工作顺利开展,专班人员一行采取“听取汇报、座谈交流、实地调研、走访了解、现场办公”等方式,组织园林小区物业和部分商户代表进行座谈,实地踏勘了园林小区的现状,针对小区周边出店占道、游摊商贩、乱停乱靠、乱牵乱挂、乱堆乱放、乱搭乱建等突出问题,共同进行商讨,明确各级职责,细化工作措施,提出具体要求。
园林小区属于孝南区的老旧小区,是广场街道建立先行示范区改造完成的示范小区,以前没有物业管理,通过整治小区内“十乱”现象后,小区面貌焕然一新。为进一步加强管理,小区引进了物业公司,跟社区共同管理,由于社区、物业没有执法权,就由社区、物业联合城管部门来共同加强管理,这也是作为城管执法服务进小区的惠民举措,也是先行示范区提升行动的重要抓手。
城市三分建,七分管。如果说城市建设主要是塑形、是显绩,管理和服务则更多的是走心、是潜功。有人活动的地方就应该有城市管理,人群集中的地方就应该加强城市管理。广场中队积极围绕管什么、谁来管、 如何管好等问题,以解决小区居民操心事、烦心事、揪心事为重点,积极打通城市治理“神经末梢”,切实找准服务群众的切入点和突破口,自觉践行全心全意为人民服务的宗旨,打通城市管理“最后一公里”,提高小区群众满意度和幸福感,推动城市管理工作与群众“共谋、共建、共管、共享”的城市治理工作新格局。
孝南区城市管理综合执法大队广场中队联合广场街道综合执法中心,积极探索建立“党建引领+物业赋能+综合执法”小区治理新模式,在园林小区突出党建引领、部门联动、前置服务,深入小区解难题,凝聚合力促和谐,及时会办解决重点难点问题,广泛发动社会各界参与,推动综合执法进小区工作制度化、常态化、长效化开展,全力助推基层党建网和社会治理网“双网”深度融合,最大限度地凝聚民心、激发民智、发挥民力,让城市更温暖、人民更幸福。
“我们坚持‘721工作法’,就是70%的问题用服务手段解决,20%的问题用管理手段解决,10%的问题用执法手段解决,对小区内居民反映的问题,做到第一时间响应、第一时间介入,及时发现和妥善处置小区内各类苗头问题。只有认真倾听群众心声,了解其困难,解决他们的合理诉求,群众才会真正在心里信任你,在行动上积极配合你。”孝南区城市管理综合执法大队广场中队中队长魏旭东介绍说。
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