全程主导协调此事的，是佛祖岭街城管执法中队二中队长程丹军。参加城管工作13年来，他一直扎根基层。在城市管理执法过程中，坚持以为人民服务为宗旨，替老兵修车摊寻找新址；积极协调农民工纠纷，挽回损失；多方联系，为因市政道路施工出行不便的小区，解决出行难题。

便民路通了，居民通行更畅

3月16日上午，佛祖岭还建社区G区靠近光谷二路一侧，车辆正有序出入小区。半个多月前，这里还只是一个简单的出口，只有一股道供车辆出行。小区居民进出小区极为不便。

据佛祖岭牌楼社区书记何登飞介绍，佛祖岭还建设区G区有4800余户，此前仅有流芳路上一个出入口。去年，因流芳路改造施工，小区出入口周边打围，大大降低了小区居民进出通行效率，导致居民出行不便。有居民上班甚至要排一两个小时才能出小区。为缓解通行压力，小区将原有靠近光谷二路的出口进行改造，可简单供车辆出行，但效果仍不明显。

如何解决居民出行难题？街道将这一问题交给了程丹军。

程丹军和同事在现场走访时发现，该小区主要出入口位于流芳路，在靠近光谷二路的另一侧，有一条小路，受限制只能进不能出。能不能将这个出入口改造成为能同时进出？

程丹军组织社区、物业、施工单位查看现场，多方协调。确定了初步方案：将小区院墙破除一部分，增开车辆出行通道，并联系流芳路改造施工单位，修筑一条100米长的水泥便道。随后，程丹军又请来保洁和绿化单位，对道路周边的环境卫生进行清理，并进行绿化。经过半个多月的施工，3月15日，这条便道正式通车。该处出口由单向通行，改为双向进出，大大缓解了小区的通行压力。

老兵修车摊易址，当事人点赞

加入城管队伍之前，程丹军从事过多种职业。他说，之所以选择城管，因为他喜欢和人打交道的工作，可以帮助别人解决问题。

在东湖高新区佛祖岭街湖口二路，有一家老兵修车摊。近两年来，摊主曾长友每次见到程丹军，都会竖起大拇指点赞。

二十年前，从企业退休后的曾长友，利用手上的技术在路边摆起了修车摊。由于占用市政道路，城管部门多次上门沟通遭到拒绝。

程丹军没有放弃，经走访了解，他发现老人背后有所苦衷。原来，曾长友是一名老兵，从部队退伍后，他分配到武汉一家企业从事技术维修工作，一直到退休。说起开修车摊的原因，老人拿出了三大包各类药品和一叠厚厚的病例。他和老伴都身患多种疾病，老两口看病是一笔巨大的开销。虽然每个月都有退休金，但除掉医药费，所剩无几。他摆摊修车，也是为了补贴家用。

与中队负责人商量并汇报街道领导获得支持后，城管中队帮助老人在附近找到了一处闲置空地，并免费为其提供集装箱，让老人的修车生意可以继续下去。2020年8月老人的修车摊搬到新址，继续经营。

成功化解民工纠纷，获赠锦旗

2021年，程丹军从佛祖岭街城管执法中队一中队，调到二中队担任队长。和人打交道，成了他主要的工作内容。二中队负责的区域，还建社区和居民小区众多，还聚集了多所中小学校和武汉大学人民医院东院，他所处理的也都是与居民息息相关的问题。

2021年，辖区有居民投诉，小区一处施工改造脚手架搭建多时一直未曾拆除，且因施工，对建筑造成了破坏，影响了居民生活。程丹军和同事调查了解到，原来是施工方与承包方存在纠纷，导致施工方迟迟未拆除脚手架。当时，对方情绪激动，拒不配合。随后，在街道支持下，程丹军多次组织多方协调，了解前后原委，最终成功调解了双方纠纷。前后历时几个月，2021年10月，妨碍居民生活的脚手架终于拆除。为此，当事民工还给他送了一面锦旗。