来源：娄底市城市管理和综合执法局

 

自开展党史学习教育以来，娄底市娄星公园服务中心把党史教育与实际工作相结合，牢牢把握“我为群众办实事”这个基本着力点，从游客休闲需求入手，从服务点滴做起，引导干部职工立足本职，主动作为，积极为市民群众排忧解难，全心全意为民服务，不断提升群众满意度。
 

用心用情 全力服务群众的大事小事

 

“求求你们，我的孩子不见了，帮我找找孩子！”7月的一个晚上七点左右，一位心急如焚的父亲跑到志愿服务站大声的喊道。志愿者刘志丰和其他三位同事立即询问了解情况，安排孩子母亲报警并去派出所查监控，留一位同事守在站点，自己和其他队友兵分两路到公园四处寻找。搜寻一个小时后毫无结果，监控那头也没有看到任何线索，刘志丰又和大家开始第二轮“地毯式”搜索，终于在儿童游乐区的一个楼梯道里发现了孩子。“多亏你们的帮助，不然后果不堪设想，真是太谢谢你们了！”孩子的爸爸激动地拉着工作人员的手连声道谢。

 

一句感谢，一面锦旗，这是娄星公园服务市民群众的一个个缩影，也是践行“我为群众办实事”的真实写照。今年以来，志愿服务站为市民游客免费提供雨伞150余次，饮用水、凉茶500次，归还金项链、钱包、手机、钥匙等失物18次，寄放物品10次；送流浪人员到救助站1人；安全送回走失儿童家5人；为受伤游客包扎、涂药6次。拓宽志愿服务，组织志愿者开展“春运暖程”服务、文明交通劝导等志愿服务，得到市民点赞和认可。

 

顺应民意 着力化解堵点难点问题

 

星湖，是娄星公园这张城市名片中的名片。但因星湖是城市内湖，没有活水来源，星湖水质、景观较差，市民反映强烈。为还市民一个洁净、美丽的星湖，近年来，公园服务中心多措并举，多管齐下，充分发挥和动员公园的人力、物力，聚焦群众关心的热点、难点、堵点问题，办好群众的关心事、操心事，重点推进了星湖污染消除工作，逐步让湖水透亮起来，打通了环境治理最后一公里。为解决星湖黑臭水体问题，娄星公园想方设法筹集资金，先后建设人工浮岛约2000㎡，栽植水生植物 20000余盆，确保水质净化，同时起到很好的安全缓冲垫的作用。为建设活水循环景观系统，打造了两口深水井，每日24小时补水达500-600立方水。陆续投放鳙鱼、草鱼等35000余尾。对沿湖裸露地面铺设透水砖1500㎡，防止水土流失。通过以上举措，星湖水质得到了极大的改观，受到群众的欢迎，在长制久清公众调查评议中，群众评议满意度达到了95%。

 

 

便民利民 努力完善基础设施设备

 

娄星公园位于城市中心，是全市休闲、健身人口最多的开放式广场公园。为满足市民群众多样化休闲健身需求，公园服务中心不断增设和完善各类休闲体育设施。在公园老年活动区、西北角增设了12套新型智能健身器材，不仅有遮阳挡雨顶棚、充电接口，还能实时播报运动数据，成为市民最喜爱的健身点。同时，为方便残疾人等特殊人群出入公园，公园服务中心对部分区域进行了适老适残无障碍设施改造，在各出入口因地制宜将台阶改造成坡路，建设无障碍通道15处，设置无障碍扶手150余米。对公园内的公厕单独设置了无障碍卫生间，逐步实现无障碍设施全覆盖，细节体现人文关怀。下一步，公园服务中心还将计划在沿湖铺设塑胶双环健身步道、跑道，在星湖四周增植茶花、月季、茱茉莉等，配套数套休闲桌椅，增加市民徒步乐趣，提升全年龄化、人性化、精细化服务水平，让美丽的娄星公园更加舒适宜人。