当天上午10:00-11:30，在90分钟接电时间内，共连线接听市民来电45个，涉及商品房买卖、小区环境管理、物业收费、合同欺诈、老旧小区改造等方面。市住建局接听人员对市民反映的问题，每一件都认真地给予了解答和回复，对需要跟有关方面对接协调的问题，随后也将迅速跟进督办并予反馈。据悉，这也是市住建局为了更好地服务市民，践行“我为群众办实事”，走进新闻媒体黄石日报“民生热线”通道，以接听热线的方式，听民声、察民意、知民情、解民忧的又一举措。

 

“通过接听‘民生热线’，我们了解到市民的许多诉求，也收集到群众对住房保障和城乡建设工作提出的好建议。”市住建局党组成员、副局长程超表示，住建系统要以这次接听“民生热线”为契机，通过梳理、整改市民反映的问题，举一反三，对房地产市场展开大排查，建立问题清单，安排专班专人办理，确保群众利益得到保障；对市民提出的一些好建议，要抓紧时间推进相关工作，不断提高行业管理水平和为民服务能力,全面提升群众幸福感和满意度。