鄂州市环卫:优化营商环境 多措并举为民办实事
中华建设网讯(通讯员江小红)随着党史学习教育深入开展,优化营商环境的号角一再吹响,鄂州市环卫中心认真贯彻落实鄂州市委、市政府、市城管委关于优化营商环境的工作部署,致力于为民办实事,积极热心为商企提供优质的环境卫生服务,为本市优化营商环境提供有力的环境卫生保障。
强措施,明确优化营商环境“要点”。成立优化营商环境工作领导小组,制定《优化营商环境工作方案》,推行“我要出垃圾、环卫快办快运”运营流程等相关举措,深入商企、居民区、沿街门店听取意见和需求,定期研究涉商企服务相关事项,认真解决商企生产运营过程中环境卫生方面存在的难题。
转作风,构建优化营商环境“起点”。把“切实转变工作作风、强化服务再提升”作为环卫队伍建设的主题,深入开展了“服务态度、服务能力、服务质量”专项培训学习,进一步强化干部职工的服务意识。对研究确定的涉商企服务事项责任到人,督办到位,落实见效。
简流程,力破优化营商环境“难点”。结合职能,优化服务水平,推动垃圾收运处置服务“一站式”。进一步理顺流程,能减则减、能放则放、能并则并,精简一切不必要的环节,扫除一切不必要的干扰,提供“保姆式”,“店小二”式优质便捷服务。实现服务对象“零申报、零送件、零跑腿”,“快受理、快办捷、快清运”,切实解决企业和商户、群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题。
变“被动”为“主动”,促进优化营商环境暖民心。充分发挥职能,抓协调、抓落实、抓督办的关键作用,主动引导商企垃圾分类投放,深入企业和餐饮门店了解实情,增加垃圾清运频次,确保生活垃圾日产日清。根据不同企业和餐饮规模大小产生的的垃圾量,合理配置垃圾容器,保证企业餐饮门店垃圾收运的需求。
主动对接靠前服务,为商企排忧解难。今年以来,中心先后为10余家企业和40余家小餐饮门店调增垃圾清运频次,为20余家大型酒店添置垃圾容器,在创文和创卫复审期间协助和宴楼长城v酒店、凤凰山庄等酒店清扫、清理周边垃圾,冲洗场地,通过热心、贴心服务,帮助企业餐饮门店解决环境卫生困境,营造整洁有序的城市环境秩序,以感恩奋进、拼搏赶超的强大气场和成效,为全市构建一流营商环境贡献环卫力量。
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