来源：海东日报

“办证难、办证慢”一直是困扰购房群众的一大难题，为切实解决群众办证的“急难愁盼”问题，海东市创新举措，推出“上门服务”“邮寄送证”等多项便民服务措施，为特殊群体上门服务已形成常态化，着力解决群众办证难题。

 

2021年7月1日，何先生委托其妹妹到海东市不动产登记服务中心咨询办理存量房转移登记业务原房主是否需要当场办理的问题。工作人员在与何先生妹妹的交谈中得知原房主何先生因疾病半身瘫痪，行动不便，无法到现场办理房屋转移登记手续，工作人员与其家人沟通后，与海东市房产管理局工作人员一同为何先生一家上门办理存量房转移登记业务。工作人员到其家中热情耐心指导，按程序现场询问、身份认证、审核材料、签字确认，将其办理的转移登记业务所需资料在其家中确认完善并全程用手机拍摄，顺利完成了不动产登记面签手续。

 

不忘初心，真正为民解忧。自党史学习教育开展以来，海东市不动产登记服务中心积极开展“我为群众办实事”实践活动，打通了服务群众“最后一公里”，把人性化管理和柔性管理融入为民服务中，用实际行动把群众的事情办好，让服务群众不仅有速度，更加有温度，赢得市民连连点赞。

 

近日，山东籍市民王晓萍匆匆赶来不动产登记服务中心窗口办理离婚析产房产登记手续，之后要办理房产交易过户手续，她还要赶去往北京的飞机，万分焦急。不动产窗口考虑到该群众的特殊需求，对身边的群众做好解释工作，启动容缺受理模式，统一收件，房产交易、税务缴税并行办理，先行进行不动产登记表填写，权籍补录和相关资料的扫描上传工作，并建议办事群众利用工作人员上件的时间进行更换门牌证补缺。经过工作人员的共同努力，特事特办，将该群众的业务当场办结，不动产窗口的容缺提速登记得到群众的由衷赞美。

 

“金奖银奖不如老百姓的夸奖”。今年以来，该中心通过稳步推进“一窗受理，并行办理”模式，在企业和群众办理房屋交易、纳税、不动产登记业务时，只需在一个窗口申请，提交一套资料，就能办理不动产转移登记，实现“一个窗口、一次性收件、多部门并联审核和协同作业、多业务联合集中办理”的服务模式。“一窗受理，并行办理”模式的推广运用对不动产登记工作效率的全面提升起到积极作用，也让群众办理业务更加简洁方便。同时，积极组织专业技术人员对不动产平台、机房硬件及网络安全进行全面“体检”，从硬件、软件进行全面的系统升级和维护，为不动产登记稳步推进提供强有力的技术支持。