为实现这一目标，市住建局将申请用水报装材料由以前的4份减少到1份；申请用气报装材料由以前的9份减少到1份；进一步压减环节，将以前用水报装7个环节缩减为2个环节，用气报装由以前的6个环节缩减为3个环节；进一步优化流程，减少报装时间，将用水报装由以前的16个工作日压减到3个工作日，用气报装由以前的32个工作日缩减到19个工作日。

目前，供水供气业务报装已入驻市政务服务大厅，并在“湖北政务服务网” 、“鄂汇办·潜江旗舰店”APP、微信公众号上线运行，让市场主体“零跑腿、不见面”报装。

“用水‘321’服务真的很方便，申请简单，还零费用，我们非常满意。”卓尔集团旗下潜江客厅建设有限公司相关负责人对此称赞不已。该公司的商业地块项目于5月13日在潜江自来水公司微信公众号上提出用水申请后，潜江自来水公司当日受理业务，5月14号就安装完毕，未收取企业任何费用，实现了用水报装的“零投资”。

市住建局表示，此次水气报装改革将进一步深化营商环境建设，推进“最多跑一次”改革向公共服务领域延伸。改革中，潜江市将通过进一步压缩时限，降低成本，减少环节，简化审批，打通线上线下联合报装申请渠道，提升企业和群众的满意度和获得感。