连云港:对接社区精准服务 城管零距离解决难题
稿件来源:连云港城市管理局网站
为进一步提升精细化服务能力,城管海州一大队新浦二中队主动走进新浦街道办事处下辖的新桥、浦河、市东、浦东四个社区,利用成熟的服务平台,共同参与到“网格化”服务管理中,把“721工作法”落到实处。
2月24日下午 新桥社区 拆除地锁
17时56分,接新桥社区反映,陇海花园巷子里有地锁占据本已狭小的路面,影响到行人和车辆的正常通行。正准备收队的中队长李瑶迅速带领队员赶到现场处置。经向周边群众走访调查,未找到地锁主人。因地锁被膨胀螺丝钉死在路面,难以直接拆除,考虑到老旧小区有很多上年纪的居民,夜晚容易被绊倒,存在安全隐患,队伍便在现场设置了明显的安全标志。第二天一早,队伍对接社区人员再次赶到现场,对地锁予以拆除,同时指导市民拨打12345热线,要求公安机关依法查处当事人。
2月27日下午 浦河社区 制止违建
13时40分,浦河社区反映第四人民医院对面巷子里有人违建,执法队员主动联系办事处工作人员现场处置,及时制止建设行为并安排人员加强巡查管控,同时告知当事人根据今年1月1日起实施的《海州区城市管理领域信用监督管理办法》,违建将构成失信,对其进行普法教育。
2月28日上午 解放东路 处理淤堵
9时40分左右,市民在城管服务群中反映解放东路266号门前污水横流,有异味,影响城市环境。新浦二中队看到消息后立即派人现场查看情况,根据当事人反映和现场勘察,污水横流原因是排放设施陈旧老化及化粪池长年累月没有清理淤堵所致,由于该处无物业管理,中队积极联系街道社区管理人员,共同协调处理问题。
城管是执法者、管理者,也是服务者,城管海州一大队将继续通过真诚服务,把群众的事当自己的事办,让“有困难找城管”成为更多港城人的共识。
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