滁州定远县“共建、共享、共治”开启城市智慧管理新模式
稿件来源:滁州市城市管理行政执法局(市城市管理局)网站
软硬同步“共建”。在全省率先完成县级城市建成区地下管网综合普查建库,建成无线采集、监督受理、协同工作等9大核心系统,并增设视频监控、移动督办、全民城管等11个拓展子系统。投入400万元建成全省领先的智慧城市大数据中心,新建81路高清监控、2路高空瞭望,15套喊话音柱,1套噪声扬尘监控系统等,实现城区各路段市容市貌、违章搭建、建筑工地噪声扬尘等全覆盖的监控和管理。
政企资源“共享”。投入330万元运营费用,利用服务外包方式,成立智慧城管监督指挥中心。完成于公安天网监控系统、政府安置小区安防监控系统、公共自行车监控系统、高铁站前广场监控系统无缝对接,免费共享61440个基础数据普查和89条道路实景采集资源,实现实时监控、实时调度、实时管理。整合“4412345”百姓热线与“12319”智慧管理呼叫指挥平台,实现市民城管类问题和其他民生类问题解决途径“分工不分家”。
线上线下“共治”。利用城管综合系统平台、“12319”智慧管理呼叫指挥平台等“线上”信息采集,结合外包服务团队、城管执法队员的“线下”联合处置反馈,形成信息采集、案卷建立、任务派遣、任务处理、处理反馈、核查结案六个环节,实现城市管理问题“线上线下”闭环处理。今年以来,监测采集各类城市管理类信息12260余条,派发任务4049余件,处置结案3415件,结案平均时间2天以内。
通过开启城市智慧管理新模式,建立积极主动的问题发现机制、快速高效的问题处置机制和科学公正的考核评价机制,实现定远城市管理由被动管理型向主动服务型转变,由粗放定性型向集约定量型转变,由单一封闭管理向多元开放互动管理转变,由临时突击型向长效管理型转变,让城市管理更高效、更公平、更贴心。
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