宜都住建:清泉润家•水清民心暖
中华建设网讯(通讯员:江涛)宜都市供水有限公司党总支紧密围绕打造优良营商环境、服务宜都供水民生这条主线,以优质供水服务为重点,以群众满意为目标,深入推进“清泉润家”党建品牌创建,引导党员立足岗位、转变作风、敬业奉献,贴心为中小企业和群众服务。
深化惠民便民服务
着力优化营商环境
深化惠民便民服务
党总支坚持“只要用户满意,不要下次改正”的服务理念,在党员中大力推行“夜猫子”服务模式,年均处置供水故障3000余次,均在规定时限内办结并服务到位。4月份启动的城区“一户一表”惠民改造工程,目前已完成锦绣江南、丰岛花园、住建局宿舍等7个小区2122户的改造,深得群众满意。
全力助力疫情防控
疫情防控期间,供水公司党总支组建5支党员突击队投身抗疫一线,确保了疫情期间全市水质安全。28名“宜都清泉”志愿者响应党总支号召,主动下沉社区、小区,严把4个包联小区481户、1270人的健康关口。为全市包括宜都“小汤山”在内的14家医疗单位、疫情防控重点场所及居家用户实施“一对一”上门服务达400多人次,疫情期间处置城乡供水故障402次,先后为全市14个村提供安全供水服务或技术援助。
着力优化营商环境
党总支认真落实降费措施,率先承诺疫情期间欠费不停水,2-10月水费降价56.32万元,停征污水处理费500.38万元,为28家租户减免房租15.39万元。党总支推出“110”供水便民服务,用户报装“零资料、零费用、零跑腿、零操心”的“贴心”服务,让用户实实在在感受到了供水人服务的力度和温度,经验在宜昌推介。
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