稿件来源：济南市住建局网站

 

2020供暖季即将到来，为更好地服务市民，11月7日上午，市住房城乡建设局联合市12345市民服务热线办公室、济南日报报业集团、济南能源集团在东城逸家小区共同开展“进社区、暖万家”服务活动，为社区居民提供供热政策咨询、供暖费用收取、报停业务办理、入户设备检查等服务。

 

9点30分，随着主持人的介绍，服务活动正式开始，前来咨询的业主络绎不绝，热企的工作人员耐心解释，热情服务，还不时的发出关切的询问。

 

“服务到了家门口真是太方便了。”家住东城逸家逸品园的韩民在济南能源集团所属济南热力集团的流动服务车前交上了自己和孩子家的供暖费后感慨道，现在政府和企业的服务越来越好了。他告诉记者，岁数大了不会用手机缴费，要是没有这次上门服务的话，还得坐三站公交车去营业厅现场缴费。

 

“家里的暖气不热怎么办？”“过滤网多久清洗一次比较合理？”现场咨询如火如荼进行的同时，“供暖管家”们也把服务送到了一些老年居民的家中。在东城逸家逸雅园三号楼一单元15楼，济南能源集团所属热力集团工作人员上门为住户清洗了户前过滤网，调节了温控阀。“热调试阶段，家里暖气片就温热起来，工作人员还上门帮我们排查了问题，清洗了滤网，服务太周到了。”看到热企工作人员上门服务，业主徐安娜高兴的说。

 

据了解，今年以来，围绕市委、市政府供热“一张网”决策部署，济南市住房和城乡建设局认真谋划，会同发改、财政、规划、环保等职能部门深入研究，积极推进热源建设、自管站移交、企业整合等工作，进一步提升行业管理水平。按照济南市政府要求，今年7月份整合济南热力集团有限公司、济南热电有限公司、济南港华燃气有限公司、山东济华燃气有限公司，成立济南能源集团有限公司，完成了辛百成供热公司整合，将历下区甸柳部分片区、天桥区九麓府片区等纳入供热“一张网”。

 

“今年采暖季，济南中心城区将新增供热面积1500万平方米，累计达到2.1亿平方米。”据济南市住房城乡建设局二级巡视员冯勋业介绍，为协调解决热源不足问题，济南市住房和城乡建设局会同济南市发改委、济南市生态环境局、济南市自然资源和规划局等部门，研究制定《济南市中心城区热源建设近期实施方案（2020-2022年）》，确定了热源“增三扩七”实施方案，2020年完成唐冶热源厂、华山燃气热源厂、东盛热源厂、新旧动能转换先行区燃气锅炉等热源项目；北郊兰炭锅炉项目正全力建设中。同时，积极配合市发改委深入研究远期热源项目。

 

为减少供热服务中间环节，提高供热服务质量，济南市住房和城乡建设局牵头制定《济南市中心城区住宅小区自管站（网）接管改造工作方案》，在各有关区积极配合下，计划解决中心城区济南能源集团服务区域内464个住宅小区自管站（网），截止目前已全部接管。冯勋业表示，将根据接管自管站（网）情况，分批实施改造，确保已接管的自管站（网）与其他换热站用户享受到“同网、同质、同价”的供热服务。

 

同时，济南市住房和城乡建设局继续加大对接协调力度，对辖区内既有“供热孤岛”小区进行再摸底再核实，对未列入拆迁计划的、未实施清洁取暖改造的用户，根据居民意愿接入集中供热。

 

“根据2020年11月15日基本实现平原地区清洁取暖全覆盖的要求，我局全力推进全市清洁取暖攻坚工作，今年计划全市实施气代煤电代煤改造36.8万户，截至目前已全部完工，正在进行调试验收、建立竣工台账等工作。”据冯勋业介绍，今年年初该局组织各区县对2020年建设计划进行摸底，确定全市2020年计划改造36.8万户，印发《关于做好2020年清洁取暖项目立项及分户式清洁取暖项目竣工验收工作的通知》，组织各区县完善工程项目立项工作，严格规范清洁取暖项目竣工验收程序，切实保证清洁取暖设备安全运行。同时，该局还会同市财政局制定清洁取暖市级资金补贴计划，落实补贴政策，今年累计拨付约21.7亿元市级清洁取暖补贴资金。

 

为保障今冬供热平稳运行，各供热企业对供热场站、管网、取暖设施进行集中检修和维护保养，制定运行调试计划，自9月中旬开始，大网陆续冲水循环，10月中旬二次管网冲水打压，11月1日前具备热态调试条件，目前，不少居民家中的暖气片已经温热起来。