（来源：重庆市住房和城乡建设委员会）

 

为贯彻落实国家和我市关于优化营商环境的重要部署，加快打造市场化、法制化、国际化的营商环境，对标世行标准，铜梁区住房城乡建委进一步做好优化营商环境“办理建筑许可”指标，按照《重庆市社会投资小型低风险建设项目审批服务改革工作方案》（渝营商办发〔2019〕3号）及市级部门相关配套政策文件精神，持续深化行政审批流程再造集成创新，打造卓越营商环境。

 

一是流程再造助力企业更快发展。设置“社会投资小型低风险项目”窗口，对外公示新流程，实行首问负责制；社会投资小型低风险项目的4个审批环节，从市改革文件要求的15.5天压减至12天以内；取消社会投资小型低风险建设项目强制监理，免缴防空地下室易地建设费和城市基础设施配套费，工程勘察和施工图审查由政府购买服务，供水和排水接入实行零上门、零审批、零收费的“三零服务”。截止目前，已办结3个小型低风险项目，平均为每个项目减少审批环节2-3个、节省办理时限5-10天，得到办事企业一致好评。

 

二是切实推行承诺制信任审批。将建设项目用地预审、工程规划许可等12个事项分别纳入后补式和非核心要件式信任审批，进一步优化再造审批流程，提高审批效率。截止目前，共办理承诺项目165个；运行较好的《建筑工程施工许可证》后补式信任审批办理，平均每个项目节约审批时限10-22个工作日。

 

三是建立健全政务服务“好差评”机制。全面推行政务服务“好差评”工作机制，建立以评价、反馈、改进等为主要内容的政务服务评价制度，完善“在线评价+现场评价+电话回访评价”等8种方式，不断提高政务服务水平，为企业和群众打造更加“公平、公正、公开、透明”的营商环境。截止目前，铜梁区工程建设项目审批服务大厅共收到1431条评价，好评率100%。

 

四是大力实施“帮办代办”服务。为切实解决部分办事群众不会网上申报问题，在工程建设审批服务大厅设立咨询台，组建专业队伍提供“帮办代办”服务，即：办事群众只需将申报资料交给服务专员，剩下的流程就由服务专员全程代办。自今年5月实施以来，累计为24个项目开展全程代办服务。

 

五是全力打造“渝快办”政务服务新名片。围绕实现政务服务“全渝通办”目标，将铜梁区工程建设项目审批服务大厅工程审批事项全部接入“渝快办”重庆政务服务平台，借助“互联网+政务服务”指挥中心后台“千里眼”“透视镜”作用，对每一项审批服务事项进行全过程在线跟踪监管，真正做到“老百姓在办、工作人员在干、大数据在算、监管中心在看”，让一切“散懒拖”“吃卡要”现象无处遁形。（铜梁区住房城乡建委）