（来源：成都市城市管理委员会）

 

一是“上传下达”，勤政高效亲民。强化组织领导，结合区划调整优化社区城管工作站布局，推动全区32个社区城管工作站提档升级，全面推进城管网格结合，强化社区城管工作站作为“中间媒介”的作用，督促其做好“上传下达”工作，畅通社区和执法部门的沟通，及时发现和快速处置城市管理执法领域的难点突出问题，发挥城管执法的教育引导作用，提升行政执法效能，服务群众零距离，进一步提升社区内市容秩序和城市管理工作。

 

二是“重心下移”，定岗定责为民。组建队伍到位，指导各镇（街道）全面整合网格员、综治人员、城市协管员等社会管理力量，优化网格员队伍，将全区371个网格优化调整为323个一般网格和16个专属网格，推动网格管理区域向街面“末梢”延伸，实现城乡网格全覆盖，打通网格管理“最后一公里”；明确社区城管工作站站长、各镇（街道）派驻城管工作人员、社区城管工作站网格长和网格员的工作职责，同时定期开展培训指导工作，规范工作流程，结合职责实际，聚焦群众需求。

 

三是落实有效，求真务实利民。制定网格员上报城市管理问题清单类别表，为网格员精细化管理提供指导标准。自城管网格整合工作开展以来，网格员累计发现上报处置城市管理事件15000余起，一方面，实现城管执法工作由被动管理向主动服务转变，使城市管理融入社区、根植社区、服务社区。另一方面，噪音扰民、流动摊贩占道经营等群众反映强烈的重难点问题得到及时有效收集和处置，持续提升辖区群众满意度和幸福感，城市管理科学化、精细化、人性化水平得到明显提升。