本溪市住房保障服务中心:主动自查自纠 强化服务质量
8月17日上午,住房保障服务中心房屋租赁服务部召开工作会议,要求全体工作人员在窗口服务过程中自觉对照“有没有服务意识不强办事‘推拖绕’、有没有要求群众提供有关法律法规或‘放管服’改革中已明确取消的申报材料或证明材料、有没有不严格执行首问负责和一次性告知制度、有没有办事‘打太极’‘踢皮球’折腾群众、有没有纪律松弛自由散漫、有没有窗口环境脏乱差、有没有上班时间从事与工作无关的事、有没有态度生硬漫不经心、有没有人为设置门槛或隐形障碍刁难群众”等问题进行自查自纠,通过查找问题和纠正问题来预防服务意识不强等群众反感问题,有效提升窗口服务水平和群众满意度。
来源: 本溪市住房和城乡建设局
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