创城攻坚，市城市管理局监控指挥中心以实际行动提升城市“颜值”。为打造有温度的幸福龙岩贡献“数字城管”力量，助力创城再夺桂冠。

　　一、强化动员部署，统一认识。深刻认识到今年是创城的决战决胜之年，指挥中心通过召开创城工作动员会、推进会和发放倡议书、开展工作培训等方式，使中心全体干部深刻认识到创城的重要性、紧迫性、艰巨性，切实发挥好数字城管平台的实效，保障好市民诉求的渠道。

图为信息采集公司学习培训

　　二、强化网格巡查，快速发现。进一步发挥信息采集员专业优势，持续提升信息采集员的采集频率，提高采集员采集水平。对中心城区市容环境问题、宣传广告、施工管理、街面秩序、突发事件等实行全域采集，特别是暴露垃圾、物料堆放、绿地脏乱、路面不洁、路面遗撒、水域不洁、其他不文明行为等做到零容忍、全暴露、全采集，必须做到第一时间发现，第一时间上报。

图为采集员日常巡查轨迹

　　利用车载图传系统，针对隧道、高架桥等市政设施问题实施全境采集。同时，不断强化案件办理质量，要求信息受理员必须把好案件立案标准关，案件处置标准关，处置部门反馈质量关，落实好7*24小时值班受理制度。截至8月10日，数字城管共发现采集案件50213件，按时处置49537件，按期处置率98.6%，结案50067件，结案率99.85%。

　　三、强化数据分析，销号管理。指挥中心依托平台数据统计分析模块，在数据分析上下功夫，确保数字城管案件处置效率不断提升。对城市管理问题每月多次进行统计、分析，统计各类案件的多发类型、问题数量、分布地点、处置情况、返工案件的比例等，加强研判总结，并形成专项分析报告，督促部门提高城市管理案件的处置速度和质量。同时，每天跟进案件处置情况，实行销号管理。

图为指挥系统热力图

　　四、强化专项普查，以查促改。指挥中心结合《创建全国文明城市实地考评标准》，对标对表，对实地考核内容进行梳理、分析、归纳，针对窨井盖、人行道油污、停车场、公园广场、人行道破损、绿地破坏等10余项重点问题进行专项普查，共发现处理问题2119处，积极发挥好创城先锋兵作用，打好创城前哨战。

图为道路破损专项普查

　　五、强化联合作战，联动整治。指挥中心落实创城挂钩责任机制，深入挂钩大队东肖大队管辖一线，强化与挂钩大队的联系，建立创城定人定岗一线工作制度，层层分解任务，实现责任落实到人，逐路、逐店进行对照查摆，明确日常配合及迎检期间的创城工作分工。

图为与东肖大队座谈

　　六、强化平台运维，运行平稳。指挥中心积极在系统运行维护上做工作，强化落实系统软硬件维保协议,建立巡检台账。同时建立维保企业驻点工作机制，定期对机房环境、机房设备、平台系统和计算机设备进行定期检测、维护和保养，保障设备、系统运行稳定，延长设备生命周期，降低故障率，保障数字城管平台的正常运行，为快速发现、派遣、处置城市管理问题提供全周期服务。