来源：长沙市城管执法局
 

现代城市的复杂性决定了城市管理工作的复杂性。20年来，长沙城管始终坚持以科学发展观为指导，科学定位城市的发展，整合城市资源配置，在城市管理工作中，不断拓宽工作领域和工作内容，奋力推进城市市容提档、秩序优化、环境改善、功能提标、品质升级。

 

从主次干道到背街小巷，从地面到立面再到空中……长沙的城市管理由粗到细，由浅入深，管理流程持续优化，管理制度日趋完善，执法服务能力和水平不断提升，在革除“重建轻管”的弊病同时，转变工作作风，树立崭新形象，做好城市建设的大管家。

 

 

城市支路和背街小巷车辆乱停摆、流动摊贩占道经营、沿街铺面超宽占道……背街小巷的监管漏洞导致违规经营多有发生，影响通行效率和居住环境，制约了城市居民幸福指数的提升。

 

为加强城市支路和背街小巷管理，长沙城管建立城市道路整治综合协调机制，上下配合、条块结合。通过完善网络化、网格化管理体系，推动管理服务向社区基层延伸、向背街角落延伸，打通了城市交通“最后一公里”，完善了城市交通微循环，保障了城市内部各功能组团正常运行，最大程度方便了市民出行，提高了城市运行效率。
 

 

结合部是城市交通的重要门户，是城市拓展的重点区域，同时，也是脏、乱、差地汇聚点，城乡建设和管理的盲点，制约发展的难点。在长沙城管与各部门的不懈努力下，长沙结合部环境整治持续发力，攻坚克难，解决了一批长期困扰群众的市容环境问题，拆除了一批具有复杂历史成因的违章建筑，改善了一批影响群众生产生活的基础设施，建成了一批高品质、高标准的生态绿化景观。

 

而今，再探长沙城乡接合部，举目可见的都是“城镇化的乡村，乡村式的城镇”。

 

过去，城管的工作难做，主要难在市民对执法工作的不理解。如今，对城管有偏见的人越来越少，执法人员处理流动小贩堵塞交通占道经营时，不像过去一样被认为是“抢”东西，甚至越来越多的市民对这种违法行为进行谴责;拆除违章建筑时，更多的市民能够理性看待;整治餐馆饭店排放违规油烟、工业厂房违规排放污水、建筑工地夜间施工噪音扰民等等行动都被市民看在眼里，记在心里……这一切的改变，都与长沙城管认真贯彻落实《国务院关于加强法治政府建设的意见》，不断创新工作理念，全面推进城市管理法治化进程，健全制度规范行政执法行为，强化教育培训提升队伍业务素质密不可分。

 

 

随着经济社会持续发展，长沙的城市面貌也正发生着日新月异的变化。为适应市民对城市品质提出的更高更新要求，长沙城管部门不断深化“四型城管”建设  ——以实现人民共享城市建设发展成果为终极目标打造“人文城管”; 提升城市管理水平和城市品质，打造“品质城管”;  进一步健全城管相关法规体系，出台《长沙市城市生活垃圾管理条例》，修订《长沙市户外广告管理办法》，打造“法治城管”;  全面整合各部门信息数据系统，集成打造城市数字化管理平台，实现管理数字化、信息化、智能化，打造“智慧城管”。市民对执法工作的信任度、满意度不断上升。

 

而城管队员们执法过程中的暖心事也越来越多地被传颂：浏阳市城管局淮川中队副中队长张胜利雨中执法时为卖菜大娘打伞，被网友赞“城管暖心”;望城坡街道城管队员刘明先执法时遇到老大爷摆摊卖腌制辣椒，为让老人早点回家，自己掏钱将辣椒全部买下，被网友称赞“新时代的中国好城管”……这一切都源于城管执法队伍始终牢记“为民服务、为城市服务”的初心与使命，内强素质、外树形象，把人民的事放在心上，全心全意为人民服务、为城市服务。