随县建筑市场管理站:以治促质效提升
中华建设网讯(通讯员王丹、刘备)随县建筑市场管理站通过积极开展“双评双治双促”活动,以增强干职工服务意识、不断提升全站形象。
一是敞开门听建议。为促使全体干部职工在思想上充分认识双评双治双促工作的重要性、紧迫性,该站通过邀请企业代表组成评议团来站指导工作和走出去深入各企业听取对工作的意见和建议,并将意见建议逐一梳理总结。
二是坚决亮名身份。根据意见建议,我站在各办公室设置“岗位公示牌”,亮明本人身份、公开岗位职责、晒出服务承诺,同时公开服务事项、办理时限、办事流程、投诉电话等,接受群众监督。
三是认真落实整改。定期对微信扫码平台、投诉举报平台、专项检查等渠道发现的突出问题,通过各项有力措施,进行整改,将问题整改贯穿“双评双治双促”工作始终;对暂时不具备解决条件的,列出整改计划;涉及政策性问题的,向服务对象做好解释说明。针对各类投诉渠道收集的问题线索,高度重视,快速反应,逐一整改落实到位,做到件件有着落,事事有回音,确保整改率、满意率达到100%。
通过各项有力措施,随县建筑市场管理站干部职工优化服务、提升效能,担当尽责的精神风貌已充分展现并多次受到服务对象好评。
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