稿件来源：惠州市住建局网站

 

为全面贯彻落实住建部印发的《物业承接查验办法》及惠州市《关于加强物业承接查验工作的通知》要求，建立健全我县物业承接查验制度和专业化查验队伍，规范物业承接手续，维护业主的合法权益，给业主一个合格的物业。也避免后期交楼过程中滋生各类信访投诉，提升我县新建住宅小区人们居住的满意度和品质。7月14日下午，博罗县住建局党组书记、局长杨利强在县文化中心7号会议室组织召开住房管理领域业务研讨会，局相关领导及住房管理股、信息中心相关人员参加。

 

会上就如何更好落实“物业承接查验工作”，从谁牵头组织、费用谁来承担、查验人员如何确定、相关审批材料确立等方面进行了深入细致研究，并就如何化解物业管理相关信访投诉问题进行了分析研讨。

 

会议决定，要做好物业管理相关信访投诉，要做好以下几方面：一是依据住建部《物业承接查验办法》（住建〔2010〕165号），及市住建局《关于加强物业承接查验工作的通知》精神，我县暂未交付业主的住宅小区必须完成物业承接查验相关工作后方可交付业主；二是物业承接查验工作由房地产协会协调组织开发企业、承接的物业公司、及第三方共同进行，参加查验的人员除开发企业、物业公司人员外，其余人员由我局在建立的专家组人才库中随机挑选，相关费用依据市通知要求落实；三是住房管理股与建设工程竣工验收备案工作组要加强协调沟通，完成竣工验收备案的项目要及时办理物业承接查验；四是住房管理股要加强对物业承接查验工作的监督和指导，前期若人手不够、缺乏专业人员等可申请从全局调配；五是在化解业主信访投诉上，我们要加强引导分流，加快智慧物业系统建设和运行，拓展信访投诉渠道，加快推进行业自律委员会建设，通过智慧物业系统及时将业主信访问题反馈给物业企业，并通过行业自律委员会加强行业监管和矛盾化解，逐步减少业主的信访、上访特别是越级上访问题。

 

为进一步推动我县电子政务建设，建立住房和城乡建设领域智慧大数据平台，与会人员还听取了北京建设数字科技股份有限公司对建立我县住房和城乡建设领域智慧大数据平台解决方案的汇报。