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长春市铁西街道建立问题发现机制促进城市管理精细化
绿园区铁西街道建立网格长、单元长、楼栋长、志愿者“三长一者”联动机制，通过包责连片、巡查处置、督办考核等方式，扫除城市管理盲区，推动城市管理提档升级。
一是建立问题发现排查机制。科学划分网格，按照每400-700户选派1名网格长、每个单元、楼栋设置1名单元长和楼栋长的标准，确定“三长”责任人。目前，全街6个社区、41个网格、321个楼栋、1189个单元的“三长”已全部就位。铁西街道以网格为单位，实行“365”工作机制，开展静态摸排“三登记”、动态巡查“六报告”、落实责任“五到位”。
二是建立群众参与监督机制。铁西街道深挖退休老党员、老干部、老军人、老教师、老工人的“五老”志愿者资源，将其纳入“三长一者”管理系统中，利用他们“人熟、地熟、情况熟”的优势，及时发现、报告城市管理问题，监督问题整改落实情况，做到问题处置有始有终。
三是建立问题解决处置机制。铁西街道针对辖区老旧散小区多、问题杂、解决难的实际情况，建设了社会治理智慧服务平台。在社区设立服务分中心，对城管数字化平台、绿园区城市精细化建设管理平台、市长公开电话、环保监督电话、“三长一者”微信群等反馈的信息均由系统进行分检、核查、研判、派发，各属地做好处置和反馈，搭建线上线下沟通渠道。
四是建立“三级联动”考评机制。建立上级考核、街道评定、群众测评“三级联动”考评机制，着力增强考核的科学性和严谨性，大大提升了工作人员积极性、主动性。
春季市容环境综合整治开展至今，铁西街道借助“三长一者”提供的问题排查信息，累计清理占道经营500余起，占用停车泊位堆放物90余件，清理绿化带垃圾杂物5吨、生活垃圾10吨、建筑垃圾70余吨，清理楼道内外各类堆放物3000余处，实现了城市管理问题的及时发现、及时处置，辖区市容环境卫生水平显著提升。
来源：长春市城管局
来源：长春市城管局
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