5月8日16时，娄底市城管支队乐坪大队接到关于“娄星区长青街银海公寓临街红旗饭店噪音及油烟扰民”的市长热线工单后，立即派春园中队执法人员梁军平、董焕进行处理。

 

从投诉人的诉求中所知，红旗饭店每天营业至凌晨三点，在店铺后面有安装油烟管道，一开启就存在很大的噪音声，且油烟直接对着居民区排放，严重影响了附近居民生活。根据此实际情况，执法人员加班加点，于5月8日23时上门进行现场查看得知，该店已经安装油烟净化器，但是店铺后面的油烟管道有损坏，导致净化器在运行时存在噪音。执法人员立即向该门店店主下发了《限期改正违法行为通知书》，责令其其更换新的油烟管道，并对油烟净化器进行清洗，立即整改消除影响，该门店老板承诺在三天内整改到位。5月11日下午16时，执法人员与投诉人再次来到现场查看，发现该门店已经按照要求全部整改到位。投诉人对整改结果表示非常满意，同时对执法人员热心服务群众、认真负责的工作态度给予了高度称赞。5月14日，市政府热线办回访市民后，审核为“非常满意”。