稿件来源：汕头市城管局网站

　　为贯彻落实市政府关于解决企业和群众办事创业堵点痛点问题，努力营造良好的营商办事环境。近日，市城管局有关领导带队分别走访了汕头市华润新奥燃气有限公司和汕头市粤海水务有限公司两家企业，倾听企业的诉求和意见建议，并具体问题具体分析，现场逐一做出回应。同时，为进一步了解群众的需求，为今后更好开展行政许可工作提供参考依据，市城管局制作了《关于解决行政许可堵点痛点问题调查问卷》，在行政服务中心向前来办事的群众做问卷调查，倾听民声、掌握民意。

    一直以来，市城管局秉承“急企业之所急，想群众之所想”的理念，在简化手续、提速增效、创新方式三方面下足功夫，努力做好行政审批服务工作。

　　01、简化手续

　　2019年，对日常业务量较多的临时占用城市道路审批事项申请需提交的6份材料减少为4份，并依据住建部文件精神，对涉及市城管局5项行政许可事项中的6份证明材料，改为书面承诺即可，不需提供书面证明材料，方便群众办事。

　　02、提速增效

　　2018年，对标厦门的办事时限进行提速，同年4月份，市城管局办事时限在全省排名前三。2019年10月再进一步改革，将临时占用城市道路审批和城市建筑垃圾准运审批两项许可事项授权窗口首席代表进行审批并当场出证（临时占用城市道路审批的承诺办事时限原为3个工作日），申请人办理上述两项许可手续可以即到即办，稍等可取。2020年，依据《汕头市人民政府关于印发汕头市开展“证照分离”改革全覆盖试点实施方案的通知》精神，市城管局的“从事城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输、处理服务审批”事项被列为“实行告知承诺”的改革事项，按要求对申请单位提交的申请材料，进行形式审查，省略了现场勘查环节，对经审查符合许可条件，给予办理许可手续，提高办证时效。全面梳理涉及工程建设项目审批事项，将分属于市政设施建设、城市建筑垃圾处置、污水排入排水管网、城市绿地及树木等共五大类十小项的行政审批事项纳入申办并联审批窗口，减少群众往返办事窗口次数。

　　03、创新方式

      改变原来由申请主体上门申报为主动靠前服务，牵头各区、各相关部门深入到现场办公，为申请单位提供专业指导和建议，在法律法规允许的范围内尽可能节省审批流程，减少审批环节，压缩办事时限

    一系列的便民举措，得到企业和群众的认可，不少企业纷纷送来锦旗和致谢函，市城管局多次被评为政务服务工作表现突出窗口单位。下来，市城管局将继续做好“放管服”优化及深化工作，努力做到高效便民，让更多办事企业和群众受益。