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云南省楚雄州提升社保经办服务水平助力复工复产
（来源：云南省楚雄州住房和城乡建设局）
为确保各企业顺利复工复产，云南省楚雄州各级社保部门不断提高经办服务能力，以建立更加方便快捷的服务体系为目标，开展“转作风、优服务、提效能”系列措施为牵引，从解决痛点、堵点问题切入，着力在“三化”上下功夫、见成效，持续提升社保经办服务水平，助力各企业提质增效。
加强“标准化”建设。突出窗口服务这个重点，统一服装、统一标识、统一柜台、统一服务规范、统一纪律要求，实现社保经办服务形象统一；推进业务流程标准化建设，统一服务事项、统一服务渠道、统一服务流程、统一服务标准，逐步实现社保服务“五级十二同”。
推动“便捷化”服务。注重解决好社保政策宣传不深入，企业和群众不知晓、看不懂、不会办的问题；解决好业务协同不到位，跨部门业务协同跟进慢、周期长，内部与用工备案、就业失业登记、失业保险登记等工作不协同等问题；解决好参保登记、转移接续来回跑，在职死亡丧葬抚恤费兑现慢，待遇领取资格认证方式不便捷等群众反映较为强烈的问题。
实现“数据化”管理。建立了“纵向省级集中、横向信息共享、对内精确管理、对外网厅一体”的社保公共服务信息化平台，加快推进关系转移、待遇申领、待遇领取资格认证等业务一网通办，让数据多跑腿、群众少跑路，实现精准、精细、高效服务。
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