由于吉林省通化市防疫工作重心下移，通化市房地产市场管理处志愿者服务队按照通化市住房和城乡建设局防疫工作部署要求，对老站街道洞泉社区通铁文化宫及新园社区国家电网老站营业分厅两个防疫卡点进行24小时防疫值守。全民抗“疫”的严峻时刻，也是企业复产复工的关键时刻。刘业宏一边要奔赴社区防疫一线，顶风冒雪、不畏艰险的带领志愿者服务队伍守好防疫卡点，筑牢社区“防疫墙”，守护山城人民的生命健康；另一边又要带队下沉企业对房地产开发售楼处和中介机构的复工工作进行全面的指导服务和检查。
 

 

连日来，刘业宏不停的奔波在单位和社区防疫卡点的路上，一丝不苟，任劳任怨，既兼顾着业务工作，又承担着抗疫一线的指挥任务，将“处长”和“队长”的角色完美切换。开会、汇报、联络、协调，腿部受过重伤的她，将医生的叮嘱抛在了脑后，一天2万多步的奔走，16个小时的工作强度，老站片区人多车流大，为了完成好值守任务，她无数次对接社区，沟通再沟通，请示再请示，只为守护城市安全，百姓安康。她每天数次奔波在路上，协调调运物资，只为让值守在寒风中的志愿者们能有水喝、有灯照，保质保量的完成好防疫卡点值守任务。

 

“刘队，我的口罩湿透了，还有新的吗？”

 

“刘队，厕所在哪里，我急啊……”

 

“刘队……刘队……”

 

小品里的《有事您说话》，每天都真实的上演在防疫卡点上，一遍又一遍，“有事找刘队”更成了卡点上志愿者们的“口头禅”。平日里，岗位上这个独立坚强、雷厉风行的“铁娘子”，事无巨细的安排着疫情值守工作的大事小情，想尽一切办法的做好后勤保障。用坚守和奉献汇聚起一道道暖流，温暖着身边的每一个人。

 

有人劝她：“业宏，太累了，回家休息休息吧！”可她却“倔强的”拒绝了，她说：“所有人都在默默的付出着，志愿者们昼夜奋战在抗“疫”一线的卡点上，只为守候更多的家庭，我是人民的干部，这个时候，我必须在！”

 

今年49岁的刘业宏，参加工作已经28年了。她从最初的窗口工作人员，一路成长，多次被评为“先进工作者”、“民生服务标兵”、“巾帼岗位明星”等荣誉称号。

 

工作中，刘业宏精明强干，勇挑重担。在管理交易服务大厅窗口工作中，她严肃劳动纪律，要求窗口工作人员上班提前五分钟到岗，统一着装，佩戴工牌，工作期间严禁使用手机，使用文明礼貌用语，严格执行首问负责制和一次性告知制，热情为百姓服务。在推进“只跑一次”工作中，为了进一步提高窗口办事效率，她认真梳理了业务流程，将归档业务从办公室内部提到了窗口，主动延伸服务触角，增设了当面委托的服务功能，对由于特殊原因不能到场办理相关手续的当事人开设了委托办理业务，既帮助解决了当事人的实际困难，又减少到公证部门办理公证的费用，真正实现了一站式办理，一条龙服务，即来即办，即办即结。

 

在她的带领下，通化市房地产市场管理处交易服务窗口的工作人员个个一职多能，既懂业务，又懂咨询，业务“一口清”，服务“一条龙”，收到来自社会各界赠送的锦旗30余面，赢得了通化市企业、群众的一致好评和广泛赞誉。

 

“全心全意为人民服务，是我的使命，更是我的责任”，刘业宏是这样说的，也是这样做的。工作中，她用实干书写担当，将为民服务的使命抗在肩上；抗“疫”路上，她日夜奋战，用坚强柔弱的肩膀为群众保驾护航，谱写了新时代女性最美的篇章。

来源：通化市住建局