（来源：来源：柳州市城市管理行政执法局）

 

近日，有网友在网络论坛上发布一则 “猜猜这电杆会砸对人咩”的消息迅速引来了不少网民的关注。通过网友发布的图片可以看出一根水泥立杆下部已经断裂，上部缠绕着大量的黑色线缆，已经出现严重的倾斜。该网友还说此立杆位于红绿灯等候区。为此，不少网民讨论如若等红绿灯的时候立杆倒塌，后果不堪设想。

查看到此信息后，由于没有确切的地理信息提示，柳州市城市管理信息中心迅速将网络图片发布到数字城管管辖范围内109个单元网格的市容巡查员手中，要求其根据标的物判断所属位置，同时，通过数字化城市管理系统查询近期立杆案件的受理情况。几乎同一时间，从市容巡查柳江分队及数管平台的反馈中得知该立杆位于柳江区柳堡路新修立交桥靠拉堡一区一侧桥头。

平台8012号坐席员说：“该信息我们之前已经受理，并第一时间立案分派给了电网公司柳州供电局，供电局现场核实后确认属于通讯立杆。根据当月轮值首派制度，我们又马上联系到联通公司到现场进行安全防护并核实管线所属部门。几经转派，最终确认属电信柳州分公司资产。”电信公司接到案件后，高度重视，通过系统及电话多次反馈案件处置流程，表示已经安排工程队接手处理，会尽快更换电杆。

 

8日傍晚，电信公司为了加固断裂的立杆，于是在旧杆旁重新加装了一根新杆，现在断裂的部分已移除。据向该工程负责人了解，由于断裂的旧杆上缠绕的线缆过多，工程不能一步到位，8日的施工考虑先消除安全隐患，暂时固定旧杆，后续还将把线缆移绑到新杆后再拆除旧杆。

据了解，柳州“智慧”城管一直按照“谁使用谁负责”的原则，把推动安全事部件处置作为工作中的首要任务，加大协调处置问题力度。

 

柳州市城市管理信息中心负责人表示，柳州市智慧城管12319平台一直秉承“全心全意为人民服务”的工作理念，严格履行“民有所呼，我有所应”的服务宗旨，认真及时处理好群众反映的每个诉求，做到“件件有落实，事事有回音”。作为一个督促协调的部门，联动单位较多，对于“井、线、杆”等安全隐患问题，平台首先加强日常巡查督办工作，针对柳州城市管理工作点多、线长、面广的特点，加大对人员密集、问题多发区域的巡查、排查频率，及时发现问题。其次加大协调处置疑难案件力度，制定疑难案件协调机制，增大外勤协调力度，定期召开处置单位联席会议及现场协调会，建立首派轮值处置制度，加强部门协同联动，及时解决问题。同时邀请媒体曝光，有效防范“拖、推、躲”等原因造成的安全事故，强化监督。系统运行近10年来，管辖区域范围内从未发生过一起因井盖、线缆、立杆等市政公用设施缺失或损坏而造成人员伤亡的事故。