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湘潭城发集团：当好13350户保障性住房居民的“守护人”
来源：湘潭市人民政府门户网站
保障性住房是社会保障的重要组成部分，目前湘潭市有27个保障性住房小区，13350户居民。人员密度大，孤寡老人多，一直以来是这类小区管理中的两大难题。
为打赢疫情防控阻击战，城发集团社区服务集团有限公司400多名工作人员坚守阵地，外防输入、内防扩散，在做好小区封闭管理、内部排查、每日消毒、强化宣传等基本防护工作的同时，用脚步、汗水和“独家定制”等贴心服务，保障了这些小区居民的日常生活，赢得了一声声感谢、一次次点赞。
他成了小区老人的“护理员”
近段时间，张磊的事迹在保障性住房环北小区传开了。线上，小区居民群里大家纷纷点赞；线下，老人们闲聊时，总是忍不住对他交口称赞。
张磊是谁？他做了什么？原来，张磊是环北小区的房管员，主要负责廉租房租金收取工作。疫情发生后，张磊从房管员变成了“安全员”，每天不仅忙着上户宣传疫情防控知识，还和保安一起为小区楼栋间消毒。
今年1月，张磊在巡楼时，发现4栋6楼的周大爷已发病多天，卧床不起。张磊第一时间向单位汇报，并主动承担起老人的饮食起居。在确定老人病情稳定后，他成了周大爷的“护理员”。每天早晨，张磊买好早餐送到周大爷床头，中午、晚上则在家做好饭菜送上门，期间还时常去看望老人家。 一天下来，要跑多少趟楼，他已记不清，他说：“我只是做好了自己的本职工作而已。”
他成了小区居民的维修工
“周主任，你们还好吗？这段时间又是修水管，又是送口罩。太感谢你们了。”
“放心吧，皮老，疫情还未结束，不要出门啊，有什么事情和我们打电话。”
3月3日，家住岳塘区板塘铺和谐小区的皮大爷又给小区物业公司打来了电话。周主任名叫周坚，是城发集团社区服务集团有限公司和谐小区物业管理负责人，皮老是和谐小区3栋27楼的一位孤寡老人，曾患过中风，行动不便。他们的故事还得从十几天前的一通电话说起。
2月20日。周坚在小区巡楼测量体温时，接到了皮大爷的电话。“周主任，我家水管堵住了，家里一地的水，怎么办咯？”
“皮老，你别急，我们马上过来。”挂完电话，周坚立即向皮大爷家跑去。到达现场时，屋内早已是一片狼藉。因下水管堵塞，污水四溢，加之杂物较多，异味扑鼻。周坚一边通知保安队长准备工具，一边忙着安抚皮大爷，将他安置在邻居家。因疫情防控期间请不到专业管道疏通人员，周坚只好和保安一起利用现有工具处理。经过一个多小时清理，下水管道终于疏通了。维修工作做完，周坚又忙着给皮大爷做起了清洁工作，并及时做好全房消毒。
其实，这些带着温度的小故事，只是社区服务集团400多名工作人员一个多月以来的缩影。因保障性住房小区居民多是孤寡老人，他们成了居民的送菜员、保洁员、家庭纠纷调解员，在特殊时期守护着这个特殊群体。正是他们的默默奉献，实现了湘潭市保障性住房居民新冠肺炎“零感染”纪录。
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