据了解，吉利小区是市住建局供暖处第二车间(原县府街锅炉房)供暖辖区，位于清水湾小区东门北100米防保站北侧,供热面积36万平方米,供热区域包括清水湾小区、吉利小区等共7个小区及一栋商业楼，供热辖区有3900余户热用户。疫情期间，清水湾14号楼四单元地沟支管、9号楼四单元西户支管、吉利小区4号楼5单元的管网出现过跑水问题，孔海平处长都第一时间组织工作人员进行管网抢修，全面恢复供暖。居民们对市住建局供暖处二车间的高效服务赞不绝口。

“感谢居民对我们工作的认可，确保居民温暖过冬，是我们义不容辞的责任。”孔海平处长说，“目前疫情还未结束，我们将不忘供热初心，牢记担当和使命，尽心尽力为居民服务”。

疫情期间，市住建局供暖处的所有工作人员坚守供暖一线，本着“辛苦我一人，温暖千万家”的服务理念，始终保持服务热线24小时畅通，抢维修队伍待命备战，加大供热设施巡回检查力度，加强对各小区的管道排查工作，重点检查管网是否存在跑、漏等现象，确保正常供暖。

一面小小的锦旗，承载着用户发自内心的感激，更是群众对市住建局供暖处工作的认可和赞同，在防疫期间，做好供热服务保障工作，就是供暖人的战场，市住建局供暖处严格按照“疫情就是命令，防控就是责任”的要求，不断增强责任意识和大局意识，为坚决打赢防控攻坚战做好坚实的后盾。

来源：呼和浩特市住建局