新冠肺炎疫情防控工作开展以来，兰州市住建局及时调整疫情期间政务服务方式，通过大力推行“网上办理、邮寄办理、预约办理”和强化全市工程建设项目审批管理系统应用，有效应对疫情期间政务服务面临的各种难题，2月3日以来已累计办理各类政务服务事项287件。

 

一是及时调整疫情期间政务服务方式。市住建局结合疫情防控需要，第一时间在局官网发布《兰州市住建局关于新型冠状病毒肺炎疫情防控期间调整政务服务事项办理方式的温馨提示》，在疫情防控期间大力推行全程网办、邮寄办理、预约办理、暂缓办理等多种审批方式，并将局系统在办政务服务事项及具体经办人联系方式予以公布，全面做好企业和群众办理业务的政务服务保障。

 

二是切实加强工改系统规范应用力度。为全力保障疫情期间工程建设项目手续正常办理，兰州市住建局组织工程建设项目审批三四阶段各涉及单位、机关科室、局属单位，全面加强对市工改系统的学习和应用，充分发挥工改系统“前期辅导”“在线会商”等功能，进一步加强对省市重点项目的前期辅导和审批服务力度。自2月3日以来，通过工改系统审批项目7个，其中就包括兰州万达城酒店、亚太竹园、雁儿湾污水处理厂提标改扩建工程等重点项目，有效助力项目建设和经济社会发展。

 

三是开辟绿色通道保障重大项目建设。按照按照急事急办、特事特办的原则，对施工许可阶段的工程质量监督手续实行告知承诺制办理，且与施工许可证合并办理、一并发放。市住建局审批窗口工作人员不断强化服务意识，主动通过电话、微信、QQ工作群等线上方式，提供业务咨询服务，及时解答企业、项目单位等的需求，将“你要办”变为“我帮办”，“暂缓办”变为“马上办”。同时，积极探索“容缺受理”、“告知承诺制”，主动实行先开工后补办手续，进一步激励企业干事创业的积极性、主动性，对22个医疗卫生项目、重点招商引资项目、棚户区改造项目，在企业做出手续办理承诺的情况下，允许先行开工建设，后补办建设审批手续，有效加速项目落地建设。