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淮北市住房城乡建设局 “绿色通道”方便群众
淮北市住房城乡建设局 “绿色通道”方便群众
稿件来源：淮北市住建局网站
服务群众无小事 上门服务暖人心
稿件来源：淮北市住建局网站
3月10日，市住房城乡建设局房改科接到来自淮北大唐发电厂的电话，告知其单位有一户急需办理房改退房审批业务的住户，因年龄较大、行动不便，无法前往我单位办理该项业务。房改科工作人员在详细询问情况后，本着以人为本、服务群众的理念，针对老人的特殊情况决定特事特办，立即启动“绿色通道”，准备好相关材料，与电厂工作人员一同前往住户家中办理业务。
在老人家中，工作人员按照程序验证身份证件，完善签字等相关业务手续，解决了住户的燃眉之急。“两位年轻人真好，上门办理业务。人老了不方便，不出门也能办手续太感谢了,请代表俺老两口好好谢谢你们领导。”老两口连声道谢。
这一幕，也是我局房改日常工作的一个缩影。房改业务涉及千家万户，我局不断通过创新服务方法、优化业务流程、对老年人、残疾人等特殊群体开设了“绿色通道”，推行“上门服务”，想群众所想、急群众所急，为群众力所能及的办实事，给市民带去实实在在的便利，得到了社会各界的高度评价。
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