当好封闭管理“守门员”。香泉花园是城区第一批住宅小区，年代较为久远，住户情况复杂，疫情防控隐患较多，住建志愿者进驻后对小区多个出口进行硬隔离，只留一个进出口，严格把控小区人员和车辆进出，对上班人员进行造册编号，小区进岀混乱局面得到有效控制。一个简易帐篷，一张桌子，二个凳子...，在临时的值守点，王全兴和值守人员每天对进出人员仔细盘问，详细登记，虽然有时引起不满和误解，但是小区“守门员”得到更多的是理解和支持。
 

当好人员信息“排查员”。为确保人员信息“底数清、情况明、管控到位”，王全兴带领志愿者们开展多次全覆盖、“地毯式”排查，通过逐一打电话、进出人员询问、逐户上门登记、张贴“不遇卡”等方式，完成小区1092套房屋信息摸底排查，确保“不漏户、不漏人、不漏项”，为打赢疫情防控阻击战筑牢坚实基础。通过多次摸排统计，精准锁定小区实际入住户数351户，入住人员1070人，武汉返乡人员90人，每日上班人员约90人，志愿者们排查信息不辞辛劳、精益求精的态度和作风，感染着小区居民，提振了大家战胜疫情的信心。
 

当好疫情防控“宣传员”。在小区值守点，志愿者们利用人员进出的时机，见缝插针开展疫情防控知识宣传，引导住户“勤洗手、不聚集、多通风，出门戴口罩……”。王全兴和志愿者们加入小区业主群，在线上及时发布疫情指挥部相关政策性文件，解答小区封闭管理、物资采购等大家关注的政策。通过耐心细致的宣传，一些对出入登记管理不理解、不配合的没有了，对严控外出购物怨言少了，及时化解各种矛盾，赢得了广大居民群众的支持。
 

当好便民服务“代购员”。香泉花园小区实行封闭管理后，小区居民生活物资采购成了最大难题，王全兴发动物业和热心业主，组建了一支15人的志愿者队伍，定期将居民所需物资进行登记后，安排专人集中采购，通过后期分装、配送，解决了小区居民因封闭管理生活物资采购难题。针对部分老人不会使用手机、不方便下楼的情况，王全兴和志愿者主动上门，统计物资需求，代买代购、送货到家，9-3-102室两位老人感动的说：“你们太贴心了！这种特殊时期还冒着风险过来给我们解决困难！”
 

当好扶弱帮困“服务员”。志愿者们对小区高龄老人、独居老人等弱势群体进行了摸排，坚持每天上门或者通电话的方式，及时掌握他们的身体状况和困难，确保他们生活物资得到保障。8-1-101李姓业主因双侧骨性关节炎急需就医，王全兴迅速替他去社区办理就医通行证，并联系车辆接送其去医院就诊。