小查口中的操儒地，本是竹山县宝丰镇车家沟村人，现年65岁。几年前在砖厂做工时发生意外失去右腿，为了生活和就医方便，独自在医院旁的老街租房居住。新型冠状病毒引起的肺炎疫情爆发以来，根据宝丰镇疫情防控指挥部的统筹安排，施洋路老街片区为宝丰住建分局网格管护区。2月15日分局就在老街所留的唯一进出口设卡、搭棚，担负起路口值守、入户监测体温、代购物资、宣传政策等职责。入户摸排伊始，分局就发现了操儒地的生活问题，为缓解其生活困难，张局长还从分局食堂拿了些蔬菜、食品给他。

  “他这个问题我们要高度重视，社区工作人员最近也忙，我们先去看看实际情况吧”听完小查的话，张局长便起身前往操儒地家，攀谈了几句后，他向操儒地要了其平时常吃的几种药的药盒，又前往社区附近的药店自掏腰包为其买足了一个月的用药给老人送去，还仔细叮嘱每一种药的用量用法。身旁的志愿者操雁冰、黄朝喜也被感动，纷纷表示要回家取“东西”不一会儿，就为操儒地带来了自家的大米、蔬菜等基本生活物资。操儒地连连道谢，紧锁的眉头也终于展开了。