保障第一需要.积极向上游争取气量指标，确保春节和抗疫期间充足供气。1月24日到2月18日，累计供气量212.6万立方，无一例限气现象发生。疫情期间，公司承诺普表用户欠费不停气、IC卡用户正常充值。公司党支部组建党员突击队，深入到小区、户内取卡、充值、送卡，累计为1400余用户办理充值业务。
 

服务重点用户.宜都市第一人民医院被指定为疫情防控定点救治医院，每天用气4000立方。有生活保障生产企业3家，用气量约为6200立方。为保证重点用户用气，公司制定了《疫情防治定点医院燃气保供方案》《防疫物资生产企业燃气保供方案》，成立保供专班，对医院和防疫物资生产企业燃气设施以及管网进行巡查，确保安全稳定供气。
 

宣传告知进万家.公司先后在微信公众号推送《抗击疫情不忘燃气安全》《营业时间调整通知》《致用户书》《公开承诺书》，及时告知用户安全用气知识、营业时间、维修电话等内容，受到用户一致好评。

 

1月31日下午2:15，公司接到尾笔小区的用户电话，反映家中厨房有异味，疑似漏气，并且表明祖孙4人都是农历腊月23日（1月17日）从武汉返回宜都，属于重点关注对象，正在家隔离观察。值班人员立即上报相关情况。危险面前，值班人员陈文、张生波主动请缨，要求到用户家中处理漏气隐患。在缺乏防护服条件下，他们就用一次性雨衣代替，采取加强户内消毒、通风、保持间距等措施，上门入户开展安全检查，成功消除隐患并恢复供气，受到用户和主管部门的好评。
 

2月3号晚10:20。宜都的“小汤山”隔离病房正在如火如荼的加紧施工，应建设需要天然气主管受到破坏需要紧急迁改。为配合医院加快建设，为治疗新冠肺炎治疗工作争取时间，同时也为减少春节期间中断供气带来的影响，员工王飞扬、向海军火速扑向施工现场，以专业技能、无私敬业精神，在短短40分钟内完成管道迁改工作任务，保证了附近居民的正常供气，也为隔离病房建设做出了应有的贡献。

锲而不舍，他们不排隐患不罢休------张虎、向海军

2月11日，清江润园小区反映室外有异味，公司员工张虎、向海军第一时间赶到现场。由于室外空间大难以定位、且地下管道埋深达2.5米左右，给现场隐患排查造成较大的难度。为确保安全供气，张虎、向海军二人在不具备机械作业的条件下,主动协助人工开挖，二人交替值守，认真查漏、一丝不苟，奋战4天，终于找到了漏点,及时排除了安全隐患。
 

以坚守传递责任，用专业守护安全。宜都燃气人在关键时刻不计个人安危，在风险面前选择逆行，为抗击疫情涂抹上一缕亮色，也正是很多这样的平凡英雄才保证了特殊时期的安全供气。没有一个冬天不会逾越，没有一个春天不会到来。