疫情爆发时期，保护市民身体安全的同时，保障市民的正常用水用气也至关重要。为确保广大市民正常办理各项业务及安全使用燃气，潜江市住建局协调燃气公司合理制定了春节期间值班表，安排近100名干部职工坚守在各自岗位上，各司其职，共同保障用气安全。

为保证一线值班人员自身防护安全，潜江市住建局燃气管理所多方协调，紧急采购N95、医用口罩、84消毒液、酒精等防护用品，全部配发至各部门。并对每位上门办理业务的市民测量体温，发放口罩，对办公场所进行每三小时一次的消毒。

在做好安全防护与疫情防控工作的基础上，潜江市住建局燃气管理所全力保障用户安全稳定供气，支持地方疫情防控整体工作部署，加强内部管控，制定保供方案，做好值班、上班人员防护措施，为用户提供24小时服务。确保在春节期间，天然气供应始终保持管网压力高位运转，满足了全市天然气用户生活和生产用气。
 

  降低感染风险 信息化办理业务

为了降低群众交叉感染风险，该市提倡并采取微信、市级媒体、短信、电话等多方式积极宣传与推动用户采用网上业务办理渠道，尽最大力量满足燃气用户需求。

1月24日至今，华润燃气公司共接到用户咨询热线1445起，维修143起，报险26起，百尊维修7起，办理用户缴费545笔，为全市新型冠状病毒防疫战提供了有力的供气保障。

同舟共济，众志成城。在疫情防控的攻坚期，潜江市住建局身处抗疫情的“第一战场”上，以疫情防控为责任，关注百姓居家生活方便程度，以保障供气为担当，为了千万家庭的温暖，为了安全保供的承诺，他们穿梭于小区之间，在无人的街道上，他们“逆行”而来。