绵阳市数字城管中心:多措并举 助力城市管理更加精细化
(来源:绵阳市住房和城乡建设委员会)
年关将至,为进一步提升我市市容秩序和环境卫生管理质量,为市民营造良好的节日生产生活环境,市数字城管中心依托数字城管系统进行数据分析,针对性地对节前共享单车、盲道占用、跨门经营等城市管理高发问题加大专项监督和指挥力度。
一是加大问题采集力度。科学调整数字城管信息采集人员巡查频次、区域、时段,要求针对节前高发城市管理重难点问题加大巡查力度,对如共享单车摆放无序、零星垃圾等问题及时自行处置,并提升问题案件报送速度和质量。二是提升指挥调度效率。依托对讲机系统,进一步强化城市管理指挥调度效率,并指派专人做好指令上传下达记录。邀请各区(园区)城市管理执法部门指派专人进驻监督指挥大厅,有效压缩了数字城管案件立案派发流程,大幅提升了案件办理速度。三是保障12319热线服务质量。增加热线值守人员数量,要求进一步规范服务用语,以更加饱满的服务热情和专业的服务水平,践行12319热线“时时服务 事事热心”的服务宗旨。
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