（来源：楚雄州住房和城乡建设局 ）

 

2019年以来，楚雄市城管局始终全面贯彻习近平总书记“城市管理要像绣花一样精细”的指示精神，本着“改革创新、精细管理、分步实施、提质增效”工作原则，深入开展城市管理“绣花行动”，不断提升市容环境品质，助推国家文明城市创建。

 

队伍建设规范化。积极推行“城市管理精细化、网格化、常态化、长效化”和“721”工作法，制定了《楚雄市城市管理综合行政执法局精细化管理手册》，实行城市管理“定人、定岗、定时、定责、定路”网格化管理责任制，将老城区划分为19个网格化管理区域、200名市容网格员，科学划分网格区域，合理配置网格人员；深入开展“强基础、转作风、树形象”三年行动，先后组织5批执法队员460人次到楚雄州警校开展执法培训活动，加快建设街道和片区网格平台，实现案件流转顺畅，问题快速处置，责任倒查有据，确保管理网格边界明晰，各类管理要素齐全，区域面积合理，全城管系统队容、队风、队纪、执法能力和服务水平得到有效提升。

 

科技信息智能化。依托4G智能执法记录仪进行日常管理和网格案件的实时采集、上报、处置、反馈，运用信息系统实时记录各类网格员的巡查轨迹、在线情况和工作开展情况等信息，强化人员管理和考核，实现巡查执法网格化、服务市民精细化、管控秩序标准化、诉求解决快速化。

 

监督管理常态化。架起与市民沟通交流桥梁，利用“文明威楚”公众号，发动市民群众“随手拍”，上传不文明行为，拉近与市民群众的距离，调动全社会的力量参与城市管理；做好“市委书记市长信箱”“12345”政府热线、“12319”城市管理服务热线接处办理工作，积极采纳政协委员、人大代表及市民意见建议，直面城管工作热点、难点问题，做到“听民声、接地气、促转变”，楚雄城管亲民便民的职业形象愈加深入人心。

 

宣传工作多样化。结合城市管理行业特点深入开展进街道、进公园、进社区、进单位、进家庭、进农贸市场宣传活动，多渠道、全方位开展城市管理法律法规宣传活动，年内召开民情恳谈会10场，发放《致广大经营户的一封信》10000份，通过网络、微信公众号等宣传媒体，曝光创建国家文明城市中不文明行为，提高广大群众对城市管理工作的知晓度支持率，努力营造“人民城市人民管，管好城市为人民”的良好氛围。

 

市容环境整治精细化。从人民群众亟需解决的问题入手，重点做好餐厨垃圾处置项目建设、环卫基础设施建设、公厕提升改造等工程，不断完善城市功能；持续开展岔街治乱、桃源湖体育公园和彝海公园乱点整治、渣土车商混车治乱、不文明养犬整治、市容市貌综合治理、违法建筑治乱、夜市烧烤治乱、非法小广告治理、城市环境卫生治脏、城市护绿10个专项行动，加大各责任单位“门前三包”责任制落实督查力度，定制安装了“门前三包”责任牌10400块，城市“脏乱差”等市民强烈反映的热点难点问题得到有效解决。

 

联合执法长效化。联合公安交警、住建、市场监督管理、生态资源、社区等部门，深入开展城市“治脏、治乱、治污、治堵”提升人居环境联合执法行动，重点治理占道经营、乱停乱放、乱摆乱放、乱贴乱画、乱吐乱扔、乱排乱倒、乱搭乱建、乱吊乱挂等城市乱象，依法对影响市容秩序、环境卫生、城市绿化等违法违规行为进行查处，解决好老百姓关注关心的热点难点问题。2019年1-11月，楚雄市投入2.3亿元，新增基础设施项目61个，打通5条城市“断头路”，建成健康步道31.7公里，启动农贸市场提升改造项目16个，建成立体停车库6个，新增3522个临时停车泊位、生态停车位600个，非上班时间对社会开放停车设施86处，维修机动车路面29816平方米，共整治占道经营16700余件，清除小广告22余万条，收容流浪犬522 只，新增垃圾桶1300只、果皮箱320 只，清扫保洁城市道路总面积为399.32万平方米/天，清除卫生死角陈年垃圾1310吨，清运、焚烧发电处理城市生活垃圾99868.09 吨，道路机械化清扫率达90%，城市生活垃圾无害化处理率达到100%，不断提升市民城市管理满意度。