麻城:积极解决投诉 做群众满意城管
中华建设网讯(通讯员 肖小芹)“城管大队吗?我有个情况要反映。”举报电话响了,有市民投诉“青年路有人在唱戏,影响行人通行,噪音扰民。”
麻城市城管执法大队领导高度重视,12月11日下午,副大队长陶远征带领执法人员赶往现场调查核实投诉问题。经查,青年路下午偶有人唱戏,一些附近的市民聚集在此看戏,造成道路拥挤,周边环境嘈杂,附近居民受到噪音干扰。陶大队找到唱戏组织者熊某,与他沟通、陈述噪音扰民利害关系,熊某当即调小音量,并承诺以后不再在青年路组织唱戏。
自“创卫”和城管大会战行动相继启动和推进,麻城市城管执法大队联合环保局、文化部门、当地社区、城管警察大队对陵园广场、青年路及周边环境整治工作强抓不懈,定期整治陵园广场唱戏、唱歌、广场舞等噪声扰民行为。共取缔陵园广场唱戏3家、卡拉OK6家、小孩游玩车3家;另外,对6家广场舞组织者进行了约谈,提出了“限区域、限时段、限音量”的“三限”措施,要求广场舞爱好者在健身时,严格控制广场舞的音量、规模和时间,音响的分贝调至规定范围内,广场舞已按要求降低音量,并在晚上8:30前收场。
今年来,麻城市城管执法大队强化落实群众举报投诉案件办理工作,注重城市管理工作重要环节。对于各类网上、电话投诉,细心听取群众诉求,耐心答复群众问题,真心解决群众困难;做到及时受理,妥善处理,快速反馈,争创让人民群众满意的城管队伍。
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