来源：局信息处

 

10月18日下午，市住建局在市政府二办三楼多功能会议厅举办局系统信息公开和12345市民服务热线工单办理工作培训班。此次培训班邀请了湖南金州律师事务所律师王祺、市政务服务中心12345市民服务中心主任邹蔚分别就政府信息公开和12345市民服务热线工单办理工作进行授课。市住建局党组副书记、副局长袁国棋出席开班式并作动员讲话。

 

袁国棋指出，要全面贯彻市委市政府关于深化法治建设、优化营商环境的部署，充分结合“不忘初心、牢记使命”主题教育的要求，全力推进政府信息公开和12345市民服务热线办理工作，进一步提升政府公信力，增强市民获得感。

 

他强调，一是要高度重视，统一思想认识。12345市民服务热线、市长信箱、主任信箱、问政湖南、依申请公开等平台是广大市民与政府沟通交流的桥梁纽带，各处室、单位要以认真负责的态度、切实有力的举措、务实担当的作风，全力做好政府信息公开和政务平台回复办理工作，进一步畅通沟通渠道，优化服务质量。二是要学以致用，提高工作水平。要通过培训交流，深入学习法律法规，切实掌握工作方法，结合实际情况，对照检查工作中的问题和盲点，认真思考，举一反三，做到学有所思、学有所获，将学到的技巧、方法有效运用到实际工作中，进一步规范办件流程，优化工作效率，不断提升群众满意率。三是要健全制度，加强督查督办。要健全完善工作机制，严格履行工作责任，对标对表抓好各项工作落实。要把政府信息公开和12345市民热线办理工作作为一把手工程，列入绩效考核重要指标，不折不扣完成任务，保障工作有效、有序、有力开展。

 

培训班上，王祺带领大家深入学习了《政府信息公开条例》，并联系住建实际案例，分析了信息公开工作的要点和难点，讲授了工作实操方法；邹蔚系统地解读了12345市民服务热线平台的设置，详细讲解了平台操作流程和注意事项，并对规范办件提出了具体要求。

 

局机关处室长、12345热线工单经办人、政府信息依申请公开经办人及局属单位分管领导、12345热线工单经办人、政府信息依申请公开经办人约100人参加了培训班。