会议听取了各供热公司2019年供热工作前期准备情况，并对下一步工作进行了安排部署。苟富杰局长就抓好当前供热工作作了重点强调，一是做好供热前准备工作，各供热公司要加大对供热管网、换热站、热源厂、各类电气设备隐患的排查整改力度；同时，要做好冬季储煤工作，确保供热生产安全稳定运行。二是做好供热应急处置工作，要进一步完善应急预案，落实供热事故抢修抢险人员、设备和物资，对可能发生的管网破损、设备故障、锅炉熄火等情况有预见，实现早发现、早报告、早协调、早解决。三是做好供热服务工作，要向社会公开承诺服务标准，公布监督举报电话，开通24小时服务热线，及时受理群众投诉举报，全面提高供热服务水平。